今日網摘—職場上絕對不要講的13句話

●職場上絕對不要講的13句話
Forbes專欄作者Jacquelyn Smith在一篇專欄文章中引用暢銷書作者Darlen Price的意見，認為有些話雖然講者無心，認為無傷大雅，但是在職場上卻是非常不洽當。以下是13句Price認為絕對不要在工作上說的13句話：

1.這不公平：
人生從來沒公平過，避免使用這句話的要點在於以積極的態度對待問題，而不是抱怨，或者是更消極地發牢騷。

2.這不是我的問題/這不是我的工作：
如果你找別人幫忙，而他用上面的話來回答你，你會作何感想？作為團體的一份子，優先事項應該是關注別人的成功，事不關己的態度很快會限制你的發展。這並不表示你一定要答應，但在你說不的時候一定要清楚明白且深思熟慮。

3.我認為.....：
我認為和我應該能，聽起來有不確定性和不是很牢靠，將「我認為」和「應該能」換成「我相信」和「一定是」吧。

4.沒問題（編按，原文為no problem，英文口語中常用來替代不客氣）：
Price認為說no problem會有暗示在其他情況下會是個problem的意味，而在商務和社交情境下，如果你想要被別人視作是有禮貌和考慮周全的人，回答別人說謝謝時，請說不客氣。

5.我盡量：
Price認為這句話有暗示失敗的可能，而特別當你在跟高層說話時，不要用我盡量，而要說我會的，小小的改變會有大不同的效果。

6.他是個爛人、她很懶、我工作爛透了、我恨這間公司：
沒有什麼比指責謾罵更能摧毀你的職業生涯了，避免做出那種非善意的、批判性的言論，這些將影響別人對你的看法。如果你真對某人或某事有怨言，有技巧地在考慮周全的情況下以中立的態度進行溝通。

7.但我們之前總是這樣做：
領導者很重視員工的創新和解決問題的能力，而上面那句話則是完全負面的說法，換成「這真是個有趣的想法，要怎麼做呢？」都比直接說「我們以前都是這樣做」來的好。

8.這不可能或我無能為力：
你透過這句話傳達了一種消極的態度，你可以嘗試說「我很樂意再檢查一遍」、「我們來討論看看在這情況下有什麼可能性。」

9.你早就應該.....：
這些句子代表是轉嫁責任和指責，你應該試著用更中立不帶批評的方式表達，比如說「下一次我建議......」

10.你們這些人：
你們這些人（編按：英文原文為you guys）適用於非正式場合，正式場合還是用你們公司、你們團隊或是直接用你們都好。

11.我可能錯了，但......：
不要在說話表示意見前先自打嘴巴減弱效果，它會影響你接下來要說的話，降低力量。你應該用堅定的語氣強調你的建議。

12.你不這樣認為嗎？
如果你的目標是傳達一種自信的、有掌控力的信息，並說服他人按照你的方式行事，那麼你不應該採用這種尋同認可的方式，而是要令自己的語言或建議充滿肯定。

13.我現在沒空處理這個或我太忙了：
即便是事實，但也沒人想聽這種話，所以或許改為「我很樂意在某個會議結束後跟你討論一下，幾點我去找你如何？」

來源：Forbes

●聯準會可能停止量化寬鬆讓歐美股市疲軟
受到製造業數字不佳與聯準會刺激政策前景的不確定影響，美國股市全面下跌。道瓊工業指數收市跌46點或0.34%，報13880點；那斯達克指數跌32點或1.04%，報3131點；S & P 500指數跌9點或0.63%，報1502點。英國金融時報指數跌1.62%；德國DAX指數跌1.88%；法國券商指數跌2.29%。

●惠普上季財報衰退但營收仍高於預期
受到個人電腦需求減少影響，惠普上季財報獲利下滑，淨利為12億美元，每股盈餘0.63美元，和上年同期相比下跌16％；營收為284億美元，下跌6％，但依然比分析師預期營收278億美元要高。來源：紐約時報

●美國石油庫存創7個月新高 原油期貨創今年新低
美國石油庫存數據較預期高，讓國際油價回跌，紐約4月份原油期貨下跌2.84美元，收報每桶92.84美元，是2012年12月31日以來新低，跌幅為11月20日以來最大。英國布崙特原油期貨則下跌2.07美元，收報每桶113.53美元。來源：華盛頓郵報

●美國初領失業金人數增加2萬人 出乎預期
美國勞工部昨（21日）公布，截至2月16日止當周初領失業金人數增加2萬人至36.2萬人，超乎市場預期的35.5萬人。來源：彭博社

●聯準會官員：明年中可能升息
聖路易儲備銀行總裁James Bullard表示，根據該行經濟學家分析，美國失業率在明年年中可望降至6.5％，到時聯準會可能會開始升息，結束超低利率。來源：MarketWatch

●歐元區PMI意外惡化
歐元區經濟活動本月意外出現倒退，打擊歐元區很快走出衰退的希望。歐元區2月綜合PMI（採購經理人指數）初值47.3，遠不及預期的49.0和1月終值48.6。2月製造業PMI初值47.8，低於預期的48.5和1月終值47.9。來源：彭博社

●上海股市重挫近3％
受房價調控政策不放鬆影響，中國股市昨日（21日）大跌，上海綜合指數下跌71點，報2325點，跌幅2.97％，上海A股下跌74點，報2434點，跌幅2.98％。

●日股下跌1.39％ 盤中大跌逾160點
受到擔心美國會提早結束量化寬鬆政策以及美股下跌影響，昨日（21日）東京股市日經指數下跌159點，跌幅1.39％，收在11309點。來源：共同網

●周星馳將在浙江打造大話西遊主題樂園
據報周星馳將和文化中國傳播公司聯手在浙江桐鄉烏鎮打造大話西遊系列電影主題公園，其中周星馳將佔25％股權，預計2013年底啟動，2015年完工開幕。來源：鳳凰財經

●中國境外原油開採量將逼近科威特
國際能源署（IEA）首次計算中國近期海外石油業投資影響，結果為到2015年時，中國國有石油企業的海外日產量將達300萬桶，比2011年的產量增加一倍，幾乎和科威特相當。來源：騰訊財經

●日本超市銷售金額連續11個月下滑
日本連鎖店協會昨（21日）公布1月份全國超市銷售金額，較去年同期減少4.7％，是連續11個月和同期相比下滑，主因是收到1月中旬首都區大雪影響。來源：共同網