「媽～救我！」為什麼偽裝家人的電話詐騙，東方人特別容易被騙？

2015年新年在日本發生了兒子殺死親生父母的事件。電視媒體紛紛把這事當作一個大案件報導。我雖不知道詳情，但聽說是在父母和兩個兒子組成的家庭中，弟弟殺死雙親的事件。

聽到這事的街坊鄰居的反應非常有趣。

有人說：「真看不出來是他們是那樣的家庭」。

也有人說：「真不敢置信！明明還在過年，不知道為什麼在家庭內會發生這種事，太不可思議了」。

大家都單方面的認為在過年這樣喜氣洋洋的時節，不可能發生這種不幸事件，而且還發生在家人之間......。我想這應該是深厚信賴家庭之人的發言吧！

這樣的反應其實非常自然，一般人普遍認為在家人間不會發生這樣的案件。所以大家想要把這事件導向是周遭環境不正常，和自己無關的方向去思考。因此，萬一發生這樣的案件，就會有不敢相信或不可思議等反應出現。

過去我在電視臺擔任記者時，曾經採訪並報導過類似的事件。在我採訪時也常聽到類似的反應。

若是在自家附近發生了火災或強盜殺人等社會案件時，

就會有人說：「這附近怎麼可能發生火災！」。

或有人會說：「在這麼安靜的住宅區發生這種事，我想都沒想過」。

大家都認為自己身邊都是好人，不可能發生這類的憾事。相信這樣的事故或案件跟自己無關，只有在電視或報紙上才會看到。

最顯著的例子就是「轉帳詐欺」的電話。有人會假裝成別人的孩子或孫子，假裝陷入困境，然後打電話給孩子的父母或是孫子的祖父母請求調錢救援。

他們會說公款遺失或是被偷了，所以需要緊急籌錢等理由。或是謊稱自己感冒，亦會有人佯裝成警官等等。總之詐騙手法是日新月異，越來越細膩了。

為何會不疑有他地把家人的請託，全部信以為真的聽進去呢？我想這是因為相信家人，把家人的危機當作是自己的，而覺得非救不可的關係。

但是，就算孫子再怎麼可愛，為何只憑一通電話就輕易上當呢？為什麼沒經確認就相信了那樣的謊言呢？

我想在歐美這樣的詐騙應該難以成功。但是在日本儘管這種匯款詐欺頻頻登上社會版面，警察機關也常提醒大家要注意。但是萬一發生在自己身上，被害者大多會自認倒楣，選擇「大事化小、小事化無」，難怪這樣的詐欺受害者一直沒有減少。

我在銀行曾經目擊這樣的狀況。有位年長的婦人正打算匯出大筆鉅款時，銀行行員察覺有異而詢問她時，婦人馬上回答：「如果不趕快匯出去的話，我的孩子就慘了」。大家把孩子的危機看成自身的危機，但就算是已經成年的孩子，還是應該自己想辦法幫助。

雖然這也許是溫馨感人的親情使然，但是缺少理性謹慎的思考，慌亂下就容易採取了有欠思慮的舉動。

日本和歐美社會有個決定性的差異，這就是個人主義和家族主義的不同。我們不能單純地說哪個好或哪個不好，但在家族這個單純的空間裡，犯罪確實是比較容易潛入的。

我也曾經接過一通電話，對方知道我的姓名，還說您先生因為在電車中對女性作出變態行為，所以現在被留置在站長室。他說我是要幫你解決這事的律師，因為要私下和解，故需要我去籌錢。

我知道我先生那時坐電車要到大學教書，所以我將計就計，仔細問他「那個人身高大概多高？是胖還是瘦？」等等。沒想到對方一聽，馬上就掛斷電話。

果然如我所想，很可疑。我一問，電話那端的人就一時語塞答不上來。所以就算對方裝得再像，只有我們好好詢問的話，就不會上當。

因為是家人的事，所以很難保持平常心。就算覺得可疑，也一心想著要趕快解決。我想這就是讓對方有機可乘的地方。為何我們會失去「懷疑」和「再確認」的冷靜呢？詐騙手法日新月異，這樣的詐騙是不會消失的。

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