240位小朋友「讚美實驗」給我的啟示：稱讚「沒自信」的員工，會讓他工作表現更差

這星期看到一篇來自美國Ohio州立大學最新研究刊在《Psychological Science》學術期刊，他們發現，太誇張的讚美（inflated praise），竟然在人的身上產生「負面」的影響。

據說這是史上第一個針對「讚美」的實際實驗，所謂太誇張的讚美，通常就只是多一個字，或多一個形容詞而已，比方說：

「你真的已經表現得『非常完美』！」

「你畫的是我看過『最漂亮』的！」

「我『從來沒看過』這麼聰明的！」

為了做這場實驗，他們找來240位小朋友參與，先請小朋友填寫心理問卷，測量他們的「自信心」，然後將孩子分成三組，讓他們描一幅畫，畫完後，很刻意的，給第一組過度的讚美、第二組普普通通的讚美、第三組則完全不給讚美。

接下來，有趣的來了──

這些剛被讚美的小朋友，被要求「再畫一幅」更難的畫作，問問小朋友「意願」如何？

結果，三組的小朋友，竟然各別都出現不同反應，分析之後，科學家發現，當小孩子本身就是高自信的時候，你給他過度的讚美，他會非常興奮的想要挑戰下一幅更高難度的畫作，也就是說，讚美果然有用，小孩子變得更有自信！

但，如果小孩子本身是「低自信」的，如果又給他特別多的讚美，他們竟然出現了神奇的「抗拒」，拒絕去挑戰下一幅畫作！

為何這些低自信的小孩，被讚美之後，反而更沒有自信了？

科學家找到了答案：因為，他們聽到讚美，反而有「壓力」。

對這些低自信的小朋友來說，讚美，等於是收到一個「陌生的禮物」，於是，他們感受到的並不是「終於有人看到我很強」，而是很大很大的「壓力」，這壓力帶給他們很多的質疑。

這壓力，居然讓他們不太想再繼續挑戰。這壓力，讓他們崩潰了、放棄了。

這實驗讓我很有感觸，因為我們人生中，曾經多次的給出「讚美」，但，當你讚美某人的時候，對方真的「領情」嗎？

「你好美。真的好美。」

對方的反應，真的有收到嗎？

我有一位同學曾碰到一位女性朋友，外表實在不怎麼優，有點像癩蛤蟆，就有一次，我同學在一大堆人面前，衷心的稱讚這位女性朋友長相讓人感到溫暖，讓他怦然心動，沒想到，後來那位女性朋友，之後就再也不理睬我的同學，對外還放話表示，這男同學想要「追我」！

這位男同學只知道當年的稱讚似乎哪裡做錯了，但他一直不知道，到底「錯在哪裡」。

現在，我們知道了。

另外，曾有一個部屬，能力普普、說話小小聲，我們判斷他可能自信心不足，而為了給他信心，有一次，他有了一點點的表現，我們特別的昭告所有人，他做得很棒、很棒！

我們非常非常的需要他！

但我們萬萬沒想到的是，經過了那一次的誇張讚美，他反而表現更差了。

原本的積極度，愈來愈消弱、愈來愈疲軟，後來才知道，當天，他就非常質疑的私下問其他同事：「是不是主管要叫我做更多事情了？」

主管覺得很委屈，一切只是希望他工作更順利、更快樂一點而已。

後來，我們甚至整理出一個「準則」：

通常，碰到表面光鮮、表面很厲害、能言善道的那種花蝴蝶型的人，他們其實是非常非常喜歡被讚美的。但，通常這種人，反而你最不願意給予讚美，因為他們已經這麼「自大」，你真的不願施捨任何一點點讚美給他們！

但有一些人，他們一看就是「弱勢」，長得像癩蛤蟆、說話小小聲、看起來好可憐超沒自信的，很需要鼓勵與支持，因為如此，你真的很想給他一點點讚美、一點點鼓勵，你真的很想很想告訴他，你其實不錯！但，科學家研究結果已經告訴我們，這時候，反而千萬不要亂給讚美，因為你給的一點點的讚美，可能變成你們「友情的毒藥」、「職場的殺手」。

不信你試試看！

準則就是，你很想讚美的人，反而不要隨便去讚美他，以免毀了你們的關係。倒是你愈不願去讚美的，或許應該可以給幾個幾句讚美，你雖不舒服，但有助於你們關係。

無論如何我們要記住，讚美不是免費的，最好的讚美，還是留給自己罷。

－本文獲「Mr.6」授權轉載

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