台灣企業二代接班失敗學：性騷擾員工、濫用親戚...4年搞砸一間40年歷史的上市公司

5年前，在上海的一場客戶會議上，我們正跟供應商和合作伙伴一起吃飯。這是一間台灣公司，規模很大已經上市，有超過40年歷史，是產業內的領導廠商。他們的創辦人接近70歲，但在產業內依然非常有名，而且因為聰明、頭腦清楚而備受尊敬，他在20幾歲的時候就白手起家創立了這間公司。

那天的晚餐，他們公司總共7位出席，除了創辦人之外，另外6位都是最受信任的員工，有些人是來自比較老的一代，大約50或60歲，在過去30年跟隨著創辦人一起打拼，而有些則是來自年輕一輩，大約30歲上下，但被認為是公司最優秀的年輕人，被公司有計畫的培訓，希望能夠盡快成為公司未來的管理階層。

創辦人當時已經70歲，有謠傳他將要退休，把公司交棒給新的執行長。他有兩個小孩，女兒年紀比較大，兒子比較年輕，兩位都在公司內工作。兩個人都結婚了，女兒在業內因為聰明、強悍和能幹而較為人所知。小兒子則比較沒那麼多人知道。

他比姐姐年輕許多，當他加入公司的時候，公司已經穩定而且成功，所以他沒有真正見到過公司早期的挑戰和掙扎時期。多半的人都認為他是一個好人，但同時也有點沒安全感、比較情緒化，做的商業決策多半是基於表層原因和關係，不太算是一個很好的經理人。

那天晚餐時，我們在討論最近一項重大合作關係合約，對我們雙方來說都是非常重要的里程碑。當晚餐快要結束時，我們也幾乎討論完合作的細節，對話開始轉向到他們公司的歷史和創辦人創立公司的經驗。

最後，也許是因為漫長的晚宴的疲憊加上紅酒帶來的放鬆，他停頓了好一會，然後面向他的員工，說：「我很快就會退休，我知道我的兒子沒有能力，我知道他是被寵壞了，不是很聰明。否則我很早前就會退休並把公司交給他了，但在這幾年觀察之後，我發現他永遠無法真正達到我們的期待。但他仍然是我的兒子。所以，當我退休後，請支持他、幫助他，確保公司在他手上可以繼續運作。」

5年後，有天早上，我剛好在上班前跟一位老同學喝咖啡，他在3年前加入了我剛剛提到的那間公司。我問他在那天的晚餐後，內部發生了什麼事情？

「在那天晚餐後一年，創辦人真的宣布退休，並把公司交給他的兒子。他那時候也剛好中風了，所以或許也是因為他沒辦法再繼續拖下去了。他兒子在過去四年接任執行長。而比較有能力的女兒依然是同樣的資深副總裁，之前是向他爸爸報告，現在是向他年輕許多的弟弟報告。

那天晚宴上6位最受信任的經理中，只有一位還繼續留在公司。有兩位在創辦人退休後沒多久也跟著退休了。而其他三位被訓練來有一天要協助管理公司的年輕經理們，全都在接下來三年內離開了公司。

那間公司現在變成一個很不一樣的地方。1/3的老員工都退休或是離開去了其他公司。許多關鍵職位，現在全都是那個兒子的朋友或親戚擔任，每天許多重要決策都不是依照數字或表現來決定，而是看那個兒子比較喜歡或相信誰。這幾乎就像是有一群小孩，在一個屬於自己非常小的圈圈中分享所有的玩具。

通常，當我們在尋找合夥伙伴或是要開放廠商競標我們的IT系統時，執行長會選擇他朋友的公司，而不是因為這家公司比較好。通常，他們的價錢比較高，而服務甚至比其他選擇都還要差。比如說，現在IT部門的主管是那個兒子表姊的丈夫。他甚至沒有IT背景或學位，沒人知道他在自己的辦公室做什麼，甚至連會議都不參加。他最惡名昭彰的是常常性騷擾年輕女同事，但從來沒有惹上麻煩，完全沒在怕。

我們業績最近已經停止成長，但每年花費依然穩定增加。聰明的經理人都可以看見這些問題，而許多人不是退休就是離開公司去找其他更好的機會。公司股價還沒開始真正下滑，因為創辦人在退休前留下了許多現金和好的經理人來幫助他兒子，所以公司還可維持這樣浪費和停滯的現況一陣子吧，但在近幾年，公司現在已經非常不一樣，內部有許多不同派系，全都在討好那個兒子。」

他嘆了口氣。

「看到這些真的很令人難過，但這也是一個亞洲家族企業的例子，顯示我們的想法常常被傳統思維卡住或限制住。那個女兒更有能力、更被尊重，但她幾乎不可能爬得更高。創辦人這麼聰明、有能力，他年輕時可以自己打造出一切，但最終，依然無法跳脫他的傳統思維，強迫性地把公司傳給兒子，即便他很清楚他的兒子沒有能力，不值得這些......」

在許多方面來說，看著這個過去幾年曾經被高度尊重的公司發展，就像是讀著中國古代王朝歷史一樣。創始執行長常常是超級有能力，但依然陷入公司一定要傳兒不傳女的迷思。

我們最近常常跟新創公司團隊或是年輕經理人交流，他們正開始打造新的部門或是招募第一個員工時，我們常常聽到這些話：

「我們整個新創團隊都是來自同一個系的好朋友。」
「我們新公司有4個人，全都是大學時候的室友。」
「我正在找我第一個助理，我想要聘用一個我真正喜歡的人，能夠自在相處，所以我想要先問問看我的表弟。」

我們要非常小心不要沒必要的公私不分。理想上，我們應該要試著招募能力最好的優秀人才，而不該是我們最好的朋友、家人或是拍我們馬屁，讓我們自我感覺良好。我們不應該受限於傳統價值或是思維。

不然，在短時間內，我們的新團隊、組織或整個公司，就像這個例子一樣，可能會突然變成一個完全不同的地方。

作者簡介_鍾子偉（Joey）