當老闆跟你說「公司像大家庭」...千萬別上當！你有聽過炒孩子魷魚的父母嗎？

我有一位好朋友，原本在台灣某家相當賺錢的中小企業擔任高管職務，四年前，因為大陸分公司的總經理過世，她臨危受命來到安徽六安，擔任大陸台商企業的副總。原本生性開朗的她，卻因受困於大陸工廠的人事問題，每次見到我，都會提及在大陸當主管、帶員工的苦處，表情煩悶不已。

聽完她的陳述，我發現她最大的煩悶其實就是大陸員工性格剽悍，完全不似台灣員工那般「聽話」。還有，她過去在台灣辦公室所處的環境，因為人不多，大家「相親相愛，活像一家人」，彼此間也很少會計較什麼，加班更是家常便飯，但可貴的是從沒有人提過加班費⋯⋯。

倒是她來到大陸之後，情況完全改觀。她說：「大陸員工非常懂得爭取自身權益，甚至，明明是自己提出離職，也可能理直氣壯地請公司付他資遣費。」諸如此類保護自身權益的強悍，以及理直氣壯地要薪水的態度，總讓視「忠誠度」為職場倫理第一守則的台灣高管，以及習慣台灣人「溫良恭儉讓」的主管，倍感棘手。

企業渴望忠誠度，員工總想銀貨兩訖

我在陸資企業工作這幾年，對於好友過去抱怨的種種，我也有機會親身體會。

不過，當我嘗試了解當地人的思維後，對於不好管理的員工，我會嘗試著改用不同的心態去理解，雖然在管理上也會感到棘手，但是，我反而會用比較輕鬆的心情來看待員工的「不配合」，進而想出更有效的領導策略。

我深深地感受到，大陸員工在看待「自己」與「公司」之間的關係，其實和台灣員工差距很大。

其中，我最想說明的一點是，和台灣職場不同的是，中國大陸的員工幾乎完全沒有「把公司當成家」的觀念。這不是單靠「說服」便可以解決的思想差異，而且，從大陸人的觀點來看，確實也很有道理。如果台灣高管不能入境隨俗，見招拆招，改用平常心去看待及處理這個勞資關係，後果自然是非常困擾。

舉例來說，在台灣，我們常常聽到面試官或企業主告訴求職者，我的公司「像是一個大家庭」，希望藉此吸引新進員工加入。我想，這是許多企業家創辦公司時的願望，更是用來「吸引人才」、「贏得忠誠度」的說法。而我個人也非常喜歡這種「公司就像家，同事猶如兄弟姊妹一般」的感覺（坦白說，也有十幾年的時間，我不但這樣想，也這樣做了⋯⋯）。

不過，在大陸，關於公司「像個大家庭一樣」，也許會有這種說法！但是，大家都知道，「沒有這樣的事實！」還記得我的某一位前同事，也是我的陸籍好友曾經很嚴肅地跟我說：「將公司看成家庭，其實是一種蠻危險的做法。」

他很直白地說：「在一個家庭中，父母是不會炒孩子魷魚的。做為父母，不可能因為孩子表現不如預期就把他趕出家門。尤其是大陸實施一胎化，每個孩子都是父母的心肝寶貝，不管如何要求表現，但心裡肯定都是非常愛的。不過，這在公司裡卻完全不是這樣，老闆或主管可以單方面對外宣揚自己的公司是一個友愛的大家庭，但另一方面，企業主也會絲毫不留情面地解雇員工。」

聽完他的精闢解析，我覺得十分有道理！就像我曾待過的陸資企業一樣，公司一方面會在牆上大肆宣揚「相親相愛的農莊文化」，另一方面，卻在接連的幾年時間內解雇上千人，以此達成投資人要求的績效目標。

家庭幸福無法被取代

大陸的好友繼續分享他的看法⋯⋯

他表示：「你仔細想想，把公司當成家，本來就是一個很大的誤解。一個追求績效的公司才能成功，所以，有前景的公司，都會用KPI 來考核員工，達不到就是只能要你走人！而父母雖然對子女有期望，卻不會因為你無法達成期望而拋棄你，對不對？而公司裡的同事雖然互動頻繁，感覺就像兄弟姐妹一般友好，但真正的兄弟姐妹不會與你勾心鬥角，也不會為了拿更多的零用錢而出賣你⋯⋯但說到同事，情況可就難說了⋯⋯」

的確，在中國大陸，勞資雙方是明顯的「契約關係」，大多數員工的目標就是「工作無非是為了得到回報！」所以，提供「吸引人才的薪資福利」是公司最重要的原則，同事之間為了競爭而勾心鬥角，競拍主管馬屁，自然也屬正常。而公司到底是不是一個「家」？根本不重要！這樣的場景就像是「後宮‧ 甄嬛傳」裡的劇情一般，該劇之所以會引起大家的共鳴，在兩岸三地一播再播，原因無非就是太寫實了！

而台灣的女性常常會為了工作延後或放棄婚姻及生小孩，這在大陸職場是不可思議的事情。因為，勞資之間的「契約關係」，是無法取代家庭原有的責任及價值的。而我的大陸朋友還順帶又多說了以下幾個觀點，每一點都讓我覺得非常有道理：

1. 不把公司當成家，行為才會合情合理

員工到公司上班，公司付出雙方同意的薪水。如果，該名員工覺得這麼做很值得，那他就會繼續認真負責、任勞任怨，直到完成任務。反觀如果公司認為你也值得，那他就會對你再加碼，加薪升職自不待言⋯⋯。

這是一個「契約關係」，雙方必須站在一個理性的角度，認真看待付出與獲得。

但是，員工若在心態上已把公司當成家，那麼自然就會呵護這個公司，把自己人生其他重要的事情延後或忽略，心中隱隱還有付出一切的悲壯感。（關於這點，在台灣工作十幾年的我，根本就是實踐者！不過現在想想，還蠻不可思議的）於是，因為把上司、同事當成家人，因此便會理直氣壯地陳述觀點，甚至堅持捍衛自己的想法！雖然出發點是善意的，但是豈不知，你可能因為態度強勢，讓老闆丟面子，以致讓他懷恨在心。（懷恨在心這種事，在一般家庭裡便很少發生！但在企業中卻是必然的）。

好友對此曾下了一個評論，他說：「老闆是不會想跟員工平起平坐的，你讓他丟臉，他只會找機會在未來修理你。」

2. 不把公司當成家，方能落實、理解主管決定

我的大陸好友認為，儘管上級有些決定可能是錯誤的，但身為盡忠職守的員工，可能有時會因為想法不同而給予建議，但是若上級依舊不接受，那麼身為員工，你理當得拋下成見立即執行任務（家人就不一樣）。而辦公室裡一定有你看不順眼的人，但員工就得努力去適應！老闆用人，即使那個人人格卑劣，也必定有老闆用得上之處，你就是只得接受。

好友說道：「不把公司當成家，你才能好好理解高層決定，並與周圍的人周旋及相處。只要擁有這樣的心態，你就會明白如何學著與人合作。」

聽他分析「不把公司當成家」的原因及好處，我深感很有道理，也因為觀念差距那麼大，大陸員工更傾向於站在自己的角度爭取想要的東西，這也讓我深深反省到，不把公司看成是自己的家，那麼在執行一些組織變革時，你才會釋然，懂得放手，心態才可以更健康。

兩岸的職場交流愈來愈多，日後可能也得前往大陸就業的你，不妨理解並思考大陸人的觀點及行為模式，以免日後有過多的負面情緒。說不定，你還能從中發現這其實也有可取之處呢！

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