「在FB上明明反應很好！」心中只有臉書，現實生活就等著通輸

一月份的大選，出現許多「理念型」的候選人。或許是因為工作性質，我有不少合作夥伴、同行、同事或朋友，非常支持這些理念型候選人，使勁全力推薦他們。但開票結果，卻差不多就是這些政黨或無黨的基本盤，其他人幫忙拉票半天好像是在做白工。

為什麼這麼「優秀」「善良」「有理念」的候選人拿不到選票呢？難道台灣選舉的固有模式這麼難打破嗎？

其實這個問題應該反過來看。這個候選人之所以「優秀」「善良」「有理念」，並不是因為他們真的如此，很可能因為「他是你朋友」。這種「友情偏誤」不只存在選舉之中，也存在各行各業裡頭。

通常，我們很難客觀的指出一個政治商品（候選人、政策）的好壞；我們在政治上展現的偏好，常和我們的生命歷程直接相關，特別是人際關係。

這也就是傳統選舉為何都猛打「組織戰」，利用人脈網拉票，文宣比較像是點綴。到了網路興盛的現在，選舉議題成為吸睛焦點，開始有許多人依網路上的印象分數投票，這也讓一些候選人「誤」以為可以「只」透過宣揚理念，就能戰勝具人脈網絡的老派政客。

但除非候選人能掌握到主流媒體，並享有曝光優勢，不然光憑臉書這種社群網路，還是很難突圍到現有人脈之外去，反而會讓你因「同溫層」（好友都很支持）而誤判選情。

所以「因為你是他朋友，才會覺得他特別好。」這句話聽來現實，卻也指出不熟悉政治宣傳的人最常犯的錯誤。仔細看這些理念型候選人，幾乎全是政治素人，在經驗不足的狀況下，很自然會走上這條錯誤的宣傳路線。

若進一步分析這些理念型候選人的「理念」，也會發現這些理念並未如多數宣傳者所強調的那麼有「重量」。可能有學術能力檢討這些「理念」的人並不多，也可能剛好這位候選人的「朋友」或「同事」，看在人情上放他們一馬。

因為是朋友，所以認為他的理念好；因為是朋友，所以他的理念就算被你看出有問題，你也不會指出他的不好。

但多數選民沒有這層「友情偏誤」，就是看到一個學經歷漂亮的候選人，但僅止於此。學經歷與條列式政見不足以構成投票的決定性理由，因為其他的候選人會想出更多行銷花招來掌握「客群」。

不只是政治，這種錯誤判斷也常見於其他地方。很多「自認」頗有特色的獨立小店，在親朋好友力推之下仍無法生存，因為在一般消費者眼中，這家咖啡店或書店和其他家根本沒有差別。

所謂老闆溫厚的人情，也很普通，甚至惹人煩厭。你會喜歡，一切只因為「他是你朋友」，而一般消費者不喜歡，只因為「不是他朋友」。

同樣的，也有不少人問我，為什麼「他朋友」一些頗有見地的網路文章，卻沒有什麼能見度。答案很明顯，你以為重點是「有見地」，但其實是因為「他是你朋友」。如果不是你朋友寫的，你會在意那篇文章嗎？

從政治選擇、特色小店，到網路文章，都是意識形態主題的「產品」，在這種產品之中，「友情偏誤」是最難去除的問題，只有保持強大的自我反省力量，才有辦法找到真正有說服力的競爭條件。

「是我朋友」這個條件並非完全不能依賴，只是要特別注意，其他的優勢條件，是否都是由這個條件發展出來的。

一個真正有競爭力、能大眾化的意識形態產品，不會只靠朋友來賣。如果還是想不通，你把問題反過來思考：「這東西是不是爛到只能靠朋友來賣？」或許就能突破盲點。

作者簡介_周偉航