去年募了款卻沒下文的貓臉辨識智慧餵食器，被貓奴追殺後，創辦人終於出面...

去年中引發貓奴轟動的「Bistro 貓臉辨識智慧餵食器」，在「Indiegogo」募得 24 多萬美金（以當時匯率換算約733萬台幣），許多愛貓者對這台神奇的餵食機器引頸企盼。但原訂今年2月出貨，卻遲遲沒有消息，從九月以來就音訊全無，讓國內外1400 多名消費者失望不已。

三大錯誤致困境

今天推出 Bistro（現已更名為 CatFi）的「CatFi」公司創辦人宋牧奇，總算於官方 Facebook 中發表聲明，除了對參與募資的贊助者致歉，也說明導致 CatFi「難產」的三大困境，最大的錯誤莫過於「硬體設計難度超乎預期」，坦言對硬體製造不熟悉，單件硬體成本（BOM Cost）高達150元美金，與內外部合作夥伴在溝通上進退失據。另外嚴重低估開發成本，相較募資金額多出5倍的高昂成本難以負荷，而且花了太多時間尋找資金來源，未能即時回應贊助者。

開發成本嚴重低估

儘管已做出了幾個版本的實動模型（working model），然而歷經了無數次與製造商的討論，我們才認清整個CatFi的開發成本（NRE）需要至少120萬美金，也就是3600萬新台幣，足足是當初群眾募資所募金額的五倍之多，而這還不包含軟體開發與營運的人力成本。

花時間在尋找資金來源，而沒有提早跟所有贊助者溝通
更糟的是，我們太過於樂觀，總覺得可以很快找到支撐團隊繼續營運的資金來源，但現實卻不如預期。為了彌補錯估成本的資金缺口，我們花了太多時間在找投資人募資，而沒有提早與所有的贊助者與支持者溝通；一直默默地做，卻忘了如果能早一點說，其實有許多人可以幫忙。

硬體設計難度及成本超越想像

此外，最大的錯誤，是我們對硬體設計製造的不熟悉，完全低估了製造CatFi的難度，也走了許多產品設計開發的冤枉路，導致CatFi的單件硬體成（BOM Cost）高達150元美金，也讓我們在與外部合作伙伴的溝通上進退失據。

將繼續開發 CatFi

宋牧奇表示，「我們的驕傲與缺乏經驗重重地打了自己一巴掌」，但仍將負起責任，努力與可能的金主接洽，最好的情況是能有資金馳援以繼續開發 CatFi，但若在短期內無法找到製造與資金方案，也會討論相應的退款措施。不過宋牧奇並未指出明確的時間表。

Inside 去年 Bistro 上線 Indiegogo 的報導，即已指出硬體創新的巨大風險。台灣於 Kickstarter 上締造破紀錄募資金額的 Flux 3D 列印機也因開發艱難而一再遞延出貨時間引來贊助者抱怨。這次 CatFi 的案例恐怕將再次挫敗人們對群眾募資的信心，該怎麼準確衡量想像與現實的落差，若真不幸延遲出貨又該怎麼維繫與消費者的關係，考驗每一個硬體創新團隊。

本文獲「Inside」授權轉載，原文在此

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