不只賣給文青！《日經》看無印良品新挑戰：海外最大店鋪落腳中國四川，品項4000種，連葡萄酒都賣

本文由日經BP社提供

無印良品承擔了成田機場第三候機樓的設計，還與巴慕達（Balmuda）共同開發商品，並在中國開設了旗艦店，「無印良品的造型設計」正在向廣泛領域拓展。

進軍公共空間設計領域

成田國際機場第3候機樓大廳採用簡單的內飾，在鮮艷的LCC接待櫃檯前，設置了良品計劃的長沙發（攝影：丸毛透）

良品計劃公司經營的「無印良品」品牌造型設計開始擴大到公共空間這一新領域。2015年4月8日開始啟用的成田國際機場第三旅客候機樓內的候機區及美食廣場所設置的沙發、椅子、餐桌均為良品計劃的產品。這是如此大面積的公共空間首次導入良品計劃的產品。長沙發約200套，實木餐桌約80張，椅子約340把。

成田機場第三旅客候機樓為廉價航空公司（LCC）專用候機樓。為該候機樓家具提出方案時，良品計劃認為，不僅要價格便宜，造型設計也要與日本的空中玄關相稱。於是，該公司決定以有望產生量產效果的現有產品為基礎，開發了強度及耐久性更高的款式。為美食廣場選擇了橡木實木的餐桌和椅子，為候機區選擇了長沙發。在開發過程中，該公司顧問團成員、產品設計師深澤直人提供了相關建議。

此次選擇長沙發來代替機場經常使用的單人椅子的契機來自一項名為“Observation”的調查。Observation是一種訪問普通家庭等對象，針對產品如何使用以及用戶對什麼感到不便等進行實際調查，並將得到的結果或假設反饋到新產品開發的方法。

候機休息區用綠色統一起來（左）。日本國內機場中最大規模的美食廣場約有450個座位，除了實木餐桌和椅子之外，還設置了長沙發（右）

在此次的項目中，開發團隊在關西國際機場等場所對LCC旅客的實際情況進行了現場調查，並討論了所需功能。開發團隊發現，LCC的深夜航班及淩晨航班較多，候機時間較長，因此旅客希望躺下來休息的需求非常強烈。

開發團隊認為，既能讓多人坐得舒服又能躺下來休息的長沙發最為合適，這種根據Observation所提出的方案受到了成田國際機場方面的高度評價。

投標之後採用的家具比良品計劃的大眾化產品具有更高的強度和耐用性。比如，實木餐桌的桌面厚度由25mm增加到了30mm，椅子通過在椅腿之間增加橫木部材來進行加固，長沙發的靠背部分的構造材料也由木材改成了鋼材，沙發套採用黏貼式而非拆卸式，並進行了防水加工處理。

這一開發項目花費了大約半年的時間。據介紹，良品計劃今後將繼續擴大其產品的公共空間設計業務。

與家電行業的風雲兒合作

良品計劃2014年10月新推出的空氣凈化器與以往的商品開發風格不同，該產品是該公司與在家電行業掀起新風尚的Balmuda共同開發的，由良品計劃負責策劃和設計，由Balmuda負責技術開發。雖然良品計劃銷售過很多無印良品品牌的家電產品，但此次是首次從零開發核心技術並產品化。Balmuda也是首次將自己的技術和經驗提供給其他公司。

據介紹，新推出的空氣凈化器的特點在於新開發了名為“Dual Counter Fan”的風扇單元，為1個馬達安裝了兩個風扇，兼顧了產品的小型化和性能。兩個風扇分別朝著相反的方向旋轉，利用下端的風扇吸入室內空氣並使其穿過過濾器，然後由上端的風扇向室內送出乾淨的空氣。兩個風扇向相反的方向旋轉，可以產生強大的直線型氣流，從而在室內產生很大的空氣流。良品計劃提出了大小尺寸和外觀造型，Balmuda開發出可發揮最大性能的機構，並將設計提供給該良品計劃。

這款空氣凈化器於2014年10月在日本推出之後，又于11月下旬在中國上市，現在陸續推廣到全世界的店舖。良品計劃正在中國不斷擴大店舖網路，此次的空氣凈化器可謂是瞄準中國市場的產品，中國因PM2.5問題等，高性能空氣凈化器的需求居高不下。

2014年秋冬季節的銷售目標為2.5萬台。良品計劃過去經營的空氣凈化器的最高年銷量只有3000台左右，從這一點來考慮，可以說2.5萬台是一個非常有雄心的銷售目標。2013年秋季，良品計劃社長（當時）金井政明直接向Balmuda社長寺尾玄提出了提供技術的要求，該產品的開發項目由此啟動。 良品計劃的家電產品因造型設計簡單且具有統一性而受到消費者的廣泛好評。但是，由於這些產品以委託廠商的現有商品為基礎，因此在性能上並非都是最尖端產品。通過與Balmuda合作，該公司可以將自己的造型設計與較高的功能融合在一起，而Balmuda通過提供較高的技術，可以在銷售自家的產品之外，確保新的收入來源。與具有較高知名度的良品計劃合作，還有望提高消費者對Balmuda的信賴感，顧客群與良品計劃不同，也是Balmuda決定與良品計劃進行共同開發的原因之一。因為對雙方都有好處，所以估計還有可能啟動第2個項目。

(空氣凈化器的氣流使紙氣球漂浮在空中。也許是氣流為直線型並且穩定的緣故，紙氣球一直漂浮著 （攝影：谷本隆）

(從後面取出內部過濾器之後的樣子。過濾器將集塵過濾器和活性炭過濾器合為一體。過濾器上方配置了新開發的風扇單元)

在中國開設「世界旗艦店」

(2014年底，在四川成都開業的「無印良品成都遠洋太古裏」被定位為世界旗艦店)

良品計劃加快了國際化銷售，尤其是在中國銷售產品的步伐。2014年12月，位於四川省成都市的「世界旗艦店」——無印良品成都遠洋太古裏（以下稱成都店）開業。該店位於以靠近鬧市的歷史遺跡——大慈寺為中心的購物商圈內，是無印良品海外店舖中規模最大的。地下一層，地上三層，總面積達到950坪（3,141平方米），附設Cafe&Meal MUJI和IDEE賣場的做法在中國尚屬首次。為了強化顧客接待服務，該公司為成都店配置了6名在日本培訓過的室內裝飾顧問，以及4名為搭配服裝提供建議的服裝造型顧問。

作為世界旗艦店，成都店被定位於毫無保留地傳遞無印良品世界觀的「品項強化型店舖」。現有中國國內的店舖的平均品項約為3,300種。而成都店達到了約4,000種。

除了限量銷售中國樣式的女裝之外，還有很多商品群是首次開始在中國銷售，包括化粧品、自行車、三輪車、廚房家電、葡萄酒及日本酒等。而且，還有不少在其他店舖看不到的陳列方式，包括極具特點的文具筆陳列架、香薰機陳列臺等。

良品計劃大量陳列了應該作為全球戰略商品來強化的品項，以此向顧客大力宣傳。有的陳列方式是在成都店首次導入之後又反饋到日本旗艦店的，比如圓形童裝陳列桌。

(成都店的特點之一是作為「品項強化型店舖」陳列了大量商品。成排擺放著香薰機的陳列臺是成都店特有的設置。遠處的木製立方體營造出不可思議的非凡氛圍)

成都店開業後業績飆紅，顧客數量及銷售額均大幅超過了原計劃，顧客層多為20多歲～30多歲的女性客人，主要是夫妻或者情侶，週末時，家庭顧客也會增加。

成都店的另一個特點是，與其他店相比，服飾產品的銷售情況很好，估計是準備豐富的童裝、保健和美容商品以及精心打造賣場的措施產生了良好效果。今後，良品計劃打算繼續提升室內裝飾顧問的顧客接待能力，以提高生活用品的銷售額。（《日經設計》編輯部）