▲ 早期我們在 Facebook 駭客松完成的原型

早期的原型來自於我們對於現有私下分享照片方式的不滿,同時也反映出我們進行質化使用者研究時一再聽到的:

「我拍了許多照片,但老是忘記要分享給那些入鏡的朋友。」

生日派對、畢業典禮、假期、假日、平日的聚會⋯⋯人們都會一起拍照,卻似乎從未解決如何交換彼此拍攝的照片。是啊,有簡訊、Email 跟社群網站,但那只能捕捉到一部分片段。

深入探究

團隊的核心原則是讓 Moments 可以把交換照片這件事變得很快,而且比現有的方案都更好。打造一個簡單的方式讓一群人分享照片就是我們團隊的宗旨。

這個 app 的主要功能之一就是透過 Facebook 今日的臉部辨識技術提供的建議標籤,將你相機膠卷內的照片根據何時、何人去分組。我們發現這對於找出使用者或許想要跟某位特定朋友分享的照片,會是個不錯的工具,只是我們還需要找出一個對使用者更友善的方式來做出這樣的功能。

為了讓大家了解我們在開發過程中如何做決策,先來看看 Moments app 的主畫面:

 

▲ Moments 的主畫面

1. 建議(Suggestions)

Moments 會建議你把照片跟特定的人「同步(sync)」。舉例來說,如果 Moments 認為你的照片是在 Jack 跟 Jill 的婚禮上拍攝的,那麼它會把相關照片聚集起來然後問:「你想要跟 Jack 和 Jill 同步這些照片嗎?」

▲ app 會建議你跟哪個朋友同步照片。

為了可行性,app 在提供建議時需要溝通一些脈絡:這些照片是什麼?為什麼這些照片要給我看?我該拿這些照片怎麼辦?

我們知道必須在 Moments 犯錯時儘量避免混淆——或許是錯誤的人臉辨識或是把幾張不相干的照片也涵蓋進來在建議的分組中。於是我們這樣解決:將建議改成問句,並且再加上一行字去說明這些照片被選擇的理由。隨著研究進行,我們也做了更多改善,直到我們確信人們真能體會這些建議有多麽便利。