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小路去年離開公司時,交接不僅沒做好,甚至擺爛,老闆懷恨在心卻敢怒不敢言,現在報仇的機會到了。
業務單位的超級戰將
小路是科技業的業務超級戰將,幾乎全公司1/3的key accounts都在他手裡,客戶關係維繫得很棒,業績很好,同事也很喜歡他,更是老闆眼中的金雞母。不過在多次的account調整中,他的大客戶堅持不讓出來給其他業務跑,老實說得罪了幾位資深業務,也埋下了暗潮洶湧的潛在風險。
小路的老闆James是公司老臣,資深有忠誠度,不過帶領業務們常用老套方法,很久沒站第一線跟客戶實戰,同事都戲稱他是「養老部協理」,不過因為夠資深,產業知識也足夠,整個業務部帶得很不錯,離職率不高,向心力也很不賴。
但問題就是公司沒有其他組織擴充需求,小路在James底下始終升不上主管,去年決定跳槽到其他公司擔任業務主管一職。離職前一個多月開始擺爛,客戶需求沒當一回事,許多交貨問題也不處理,遇到國外訪客來台也裝病不出席,要跟工程部討論的規格全部裝作不知道…,這些行徑惹惱James,不過好好先生的個性,讓他對小路完全沒皮條。
Farewell 之後的事
小路離職前幾天的部門聚餐,大家酒酣耳熱之際,James還說:「小路,業務部沒有你,我真的活不下去了。」小路聽了很爽,跟老闆爽快乾杯,但其他業務聽了很不是滋味。
老鳥跟菜鳥說:「靠,老闆眼中只有小路,把我們放哪裡?」
菜鳥:「小路要離職都不管事,都是我跟老闆在幫他擦屁股,業績獎金他拿去,靠,事情都是我在做。」
這樣的對話,小路離職前夕那幾天,同事私下都在耳語,但小路覺得有公司願意高薪挖角他,他感覺很威風,絲毫沒把同事放在眼裡。
不是不報,時候未到
高薪挖角,哪這麼簡單?
小路去了該公司之後不到一年,就發現該產業業務難推、公司文化沒有前公司好、同事鬥得厲害,加上離家也較遠,一年不到就立馬離職,快閃離開,去應徵前東家在業界的競爭對手。
他沒讓前東家知道,他也覺得前同事根本也不會想知道。但是,產業就是很小,主管若有風吹草動,其實大家都知道。
競爭者人資部負責業務單位招募的主管美鳳,是James大學學弟的老婆,美鳳馬上請老公撥了通電話給James。
James在電話那頭幾近瘋狂似的怒罵小路,所有能用的字眼:「擺爛、自私、耍寶、弄很多爛攤子讓恁爸我擦屁股、業績很好也沒請過客…」所有無情的字眼都用上了,可以想像,小路肯定失去了這工作機會,雖然美鳳很想挖角競爭對手的業務,但這樣的人,誰敢用?
和尚敲鐘,老生常談
雖然「做一天和尚,敲一天鐘」很老掉牙,但是老生常談就是有道理。我常跟HR還有主管們上課,時常提到一個觀念:「要看一個新人將來能不能成大器,看到職第一個月,跟離職前一個月就夠。」
新人剛到職時,很多事不會肯定很正常,公司也不一定有很好的mentor制度導入,新人會自己找問題去問老鳥、會去嘗試新事物、會主動去認識同事、會主動幫忙其他人,這樣的「主動精神」是新人第一個月的觀察重點,簡單說,我都戲稱是剛交了一個新女友,您覺得女孩會希望新男友應該怎樣對待她,你就這樣對待新公司就對了。
員工提出辭呈的後續行為,大概就可以看出他未來的發展性了。「敬業精神」就是離職前的奉行圭臬,我常提醒準備要離職的員工,應該換個角度想,如果你是老闆,你期待你的員工離職日前一段時間,應該有什麼行為才叫做拿捏好分寸?
不應閃躲,該你做的就要做完,該交接的要交接好,盡可能幫助下一手同事,新的專案不要涉入太深,不要參與八卦對談,明哲保身但要盡量協助他人,一定要能換位思考,這樣才能讓職業生涯可長可久。
我再次提醒大家:「不是不報,時候未到」,好事、壞事都一樣。
富比士雜誌公布亞洲前五十大最佳企業的專屬講師,最具影響力的職場訓練大師,連續十年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。
著有《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《人生最重要的小事》、《職場最重要的小事》(春光出版)等書籍。
陸易仕國際顧問有限公司總經理、憲福育創、魔羯點子(股)共同創辦人、知名職場專欄作家,環宇電台廣播節目主持人。
連續10年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。15年來,為300多家知名企業進行內訓、演講,產業遍及兩岸,至今上課場次已超過2千場,累積時數已超過1萬2千小時,學員累計超過10萬人次。超過200位知名的CEO,都曾經上過他的課。
著有《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《人生最重要的小事》、《職場最重要的小事》、《千萬講師的五十堂說話課》、《人生準備40%就衝了》、《人生沒有平衡只有取捨》、《20歲小狼.50歲大獅》、《如何創造全世界最好的工作》等書籍。其中《行動的力量》、《人生準備40%就衝了》二書,為博客來、金石堂、誠品書店2011年及2017年年度百大排行暢銷書籍。
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如何創造全世界最好的工作
作者: 謝文憲
出版社:商周出版
出版日期:2020/05/07
語言:繁體中文