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職場管理

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求也退,故進之;由也兼人,故退之

《論語》中,孔子與冉求及子路的對話,是行動及決策的經典案例。子路問孔子:聽到就能去做嗎?孔子回說:有父兄在,怎麼能聽到就去做呢?接著冉求又問同樣的問題,孔子的回答是:聽到就可以去做。公西華在一旁聽了很...

誰才是老闆?

背叛這議題敏感,不過,企業幾乎都避免不了、逃不了。不同的是:在何時發生,發生的頻率。最近,朋友A的公司發生專業經理人出走事件。A是出資者,是所謂的老闆,將公司全權委由專業經理人B管理。久而久之,「誰才...

長期追蹤外部傑出人才

有次在一個座談會,一位零售業高級主管與我同台演講,他的演講內容讓我十分驚豔,他的資歷也讓我十分好奇,他應該是十分傑出的人才。我留下了電話,隔了一段時間,邀他吃飯聊天,其實我聊天的目的很單純,就是要仔細...

中等之姿尋璞玉

一個年輕創業家問我:他的公司找不到好的人才,要怎樣才能找到好人才?我問:你想找到什麼樣的好人才?「只要能立即上手,可用的人才,都是好人才。」原來他想的是立即可用的人才,其實他的想法是不切實際的,一般新...

浮萍與榕樹

有一位在外商任職的朋友對我初任執行長時,指導許多。我始終感謝,生命中有這位亦師亦友。這週末,我剛忙完後院拔野草的苦力,他來電說要到家裡坐坐,一年沒聯絡的我們又碰面。 他是熱情、有能力的人,也是孤傲的人...

面帶微笑,口氣委婉

一位讀友在臉書上私訊給我:投訴我們公司的客服部門太僵化,請求任何的服務都被拒絕,而且回答的口氣十分不耐煩,讓他這個死忠的讀友十分不滿,不得不直接找我說明。我找了客服部的主管來了解狀況,我一說到這個讀者...

被超級戰將綁架

有一個經營媒體的同業,千方百計找到我,要請教一個十分棘手的問題:他告訴我,他的公司每個月大約做一千多萬的生意,可是所有的生意大約七○%,是來自一個超級銷售員,其他的三○%則由五個營業員完成,這種狀況已...

沉香與周校長

商周創刊時的專欄,由五位學者背景的主筆負責,其中之一是曾任中興大學經濟系主任、後來醒吾科技大學校長周添城。周校長留學歐洲,比利時魯汶大學的經濟學博士,很年輕就嶄露頭角。出國前夕,許久不見的周校長約了碰...

我每天只做三件事

許多朋友常問我:你負責這麼多事,每天一定很忙吧?這是許多人的疑問,可是我總是回答:我不忙,我每天只做三件事!雖然總計有數百個員工,一、二十家公司,營運單位也有幾十個,而直接、間接向我報告的次級主管也超...

用人一定要疑!

我要相信、重用一個人之前,一定要經過起碼三年的懷疑觀察期。在觀察期間,我會仔細檢視他所有工作細節,包括他的工作能力如何?工作習慣如何?生活習慣如何?價值觀如何?他是不是一個可信賴的人?觀察的目的,源於...

偷窺別人的靈魂

收到朋友寄的短文「人生四項高報酬的投資」:(1)讀書,去別人的靈魂裡偷窺。(2)旅行,去陌生的環境裡感悟 。(3)電影,去銀幕裡感受別人的生命歷程。(4)冥想,去自己內心跟自己對話。讀書、旅行、電影、...

創業 從藍海市場開始

最近重讀管理的名著《藍海策略》,記得在前一次閱讀時,印象中這一本書完全是企業轉型的書,指述企業如遭遇激烈競爭、市場萎縮、毛利大降時,如何透過有效的方法,重新定義市場邊界、改造產品,尋找擺脫競爭的新藍海...

尋找經營人才

我們公司無時無刻不在尋找經營人才!我們公司是由無數獨立運營的小團隊組成,每個小團隊都是利潤中心,各自運營,由團隊主管負完全責任。長久以來的經驗告訴我們,團隊主管如果是好的經營人才,那這個團隊就會有好結...

誰,才是公司?

第一次聽《綠野仙蹤》故事,竟然是長大、變老後,在「商周CEO學院」的「逆境領導力」課,才知道這不只是一則童話。小女孩桃樂絲被龍捲風吹到遙遠國度,她要找到大法師奧茲,送她回家。旅途中,碰到沒有智慧的「稻...

能者退散,庸才長存

有一個非常能幹的執行長,雄才大略,創意十足,屢次帶領公司推動創新,成功開發新產品,創造了十分輝煌的業績,所有人都公認他是英明的領導者,在這個公司服務,幾乎人人雞犬升天,荷包滿滿。可是這位執行長有個極大...

主管管大事,組織文化管小事

一次公開演講,一位來賓問我:如何管理時間,為何能做這麼多事?我回答:我通常只管三件大事:訓練員工、處理問題單位,及參與新創單位,其他例行事務一概不管。但是我塑造了一種管理小事的組織文化,從底層工作者,...

一位攝影師的榮枯

忽然想起,前幾日是梵谷逝世一百二十八週年。他死於向日葵盛開的夏天,生前潦倒無人知,甚至被逐出居住城鎮,死後才成為馳名於世的畫家。百年後,被喻為「當代最傳奇的攝影大師」薇薇安.邁爾(Vivian Mai...

我與我們的角色錯置

我常聽主管說:「我們的部屬太不小心了,所以才會犯錯」、「我們團隊不夠成熟,所以做不出好成績」。我也常聽老闆說:「我們團隊太老化了,只會做原有的生意,完全無法創新」、「我們團隊本位主義太濃,無法發揮整合...

授權的5種形式

在我的團隊中,有九個主管要直接對我負責,這九個主管有人帶領的是幾百人的團隊,最小的團隊也帶領了二、三十個人,對這九個主管,我都百分之百的信任,但是卻按他們能力的區別,採取了五種不同的授權方式。第一種方...

One Team One Goal

今年秋天,我要再飛一趟今年世足賽冠軍隊伍的故鄉——法國。法國是一個百去不厭的地方,城市各有其精彩,文化底蘊深厚,更有民族多元性的融合。上週,法國總統馬克宏表揚世界足球賽冠軍法國隊,留下一張全體合照。這...