謝綺霞：不景氣，就跑更多客戶

這幾年，國內景氣低迷，嚴重影響保險業的擴展，然而南山人壽超級業務員謝綺霞的業績依然持續成長，並榮獲去年年度業績冠軍及兩年業績冠軍。正確的心態與實際行動，是她得以逆勢成長的原因。

謝綺霞認為，經濟不景氣五個字是可怕的負面因子，業務員應該勇敢挑戰這五個字，建立健康面對的心態。心態確定後，必須訂定明確的目標，根據美國百萬金圓桌（ＭＤＲＴ）的分析指出，每年二○％的成長率，是多數人可以達到的目標。謝綺霞建議，業務員不妨設定二○％的目標，既不會有太大的壓力，又是可以達成的目標。

光有明確目標，不付諸行動依然是零。謝綺霞說：「成功的關鍵在於做與不做。」但是做也要有方法。景氣復甦期，拜訪十家客戶，成功率可能是五○％；景氣低迷時，如果還要拿到五家客戶的保單，最好的方法就是增加客戶名單。加倍拜訪客戶，成功率雖低，但總數依然可以達成。謝綺霞稱這種法則為大數法則。