直擊迪士尼採購轉賣集團》一人操縱4門票「透明同行者」真相

從某人手中買進商品，再轉賣給另一個人謀取利潤，可以說是人類史上最古老，也是最原始的套利行為之一。

而僅靠「左手進、右手出」轉手商品就能獲利的人，則稱為「黃牛」。

進入二○○○年代後，黃牛產業開始進入衰退期。政府紛紛制定防堵黃牛及排除黑道等相關規範；同時，體育界與娛樂界也積極推動掃黑措施。

然而，對黃牛業影響最大的，其實是隨著社群和拍賣網站的普及，人與人之間能輕易進行交易，黃牛的存在價值大幅下降。但，這並不代表黃牛集團的轉賣就此消失。

原本只是「把多餘的票券轉讓給別人」，演變成以牟利為目的的轉賣行為，近年，出現運用IT技術、大量囤票轉賣以牟取暴利的黃牛轉賣組織。

IT票券黃牛興起的其中一個背景，就是自動購票BOT的出現。這類工具運用「爬蟲」等技術，自動取得網站的資訊後，便能全程自動化完成所有購票流程，一般人根本不是對手。甚至還有功能更惡質的BOT故意癱瘓售票網站伺服器，阻礙一般購票者存取。

現今的轉賣市場，已淪為「有資源者」掠奪「無資源者」購買機會的場域。

他們所作所為跟過去的黃牛沒什麼兩樣，只是手段進化了。而現代社會所謂的黃牛，被賦予了新稱號—「轉賣仔」。

於ITmedia連載的專欄中有這樣說明，「在PC零件店或連鎖家電量販店的排隊人潮中，大致分為三類：一、熱愛活動和數位產品的核心玩家；二、鎖定特定特價商品的商品獵人；三、以轉賣為目的購買特價商品的人。而在一和二當中，有人會把三視為敵人，並稱他們為『轉賣廚』、『轉賣仔』。」

不只票券，只要有東西出現供不應求的情況，就會出現轉賣仔的身影—他們囤貨、炒價，造成全國性的社會問題。

二○二三年四月一個平日早上，從首都高速公路西出口下交流道，駛往灣岸道路的舞濱大橋，左側車道的車流突然開始回堵。有別於一般早晨壅塞的情況，這裡沒有殺戮之氣，車輛彷彿朝著同一個聖地，朝聖者相互禮讓齊心向前行。

可以看到車內的孩子開心打鬧戲鬧，因為左轉下交流道後，「夢幻國度」就近在眼前。

但筆者乘坐的小型休旅租車，與這童話般的氛圍完全無緣。

他們的目的地也是「夢幻國度」，並非單純去玩。畢竟，一行人是黃牛轉賣集團（均為化名）。起初，劉姐受雇於中國派系轉售業者，不久後自行獨立，現以寶可夢卡牌和迪士尼周邊商品為主要轉賣生意。

今日聚集的成員，由三個不同的轉售業者組成：劉姐團隊、梓梓與小靜。東京迪士尼每月推出新商品時，他們便像這樣組成團隊，相互合作。

一行人抵達入園的自動驗票閘門，他們做出了異於常人的事。小靜拿出手機，對準驗票機「嗶」一聲響起，但她並未通過，而是再將手機對準感應器。第二次認證音響後，她又做了同樣的操作。連四次認證音響後，才終於通過閘門。

起初以為她是幫其他成員一起驗票。結果，跟在後面的梓梓和劉姐，也都以相同步驟連續掃了四次票券QR code。

夥伴阿麗解釋：「新商品大多有購買限制。只要有四張通過驗票閘門的票，一個人同款商品就能買到十二件。」原本擔心會被工作人員攔下，但工作人員似乎完全沒察覺。五個人順利與十五名「透明的同行者」一起順利入園了。

對轉賣仔來說，入園後的第一件事，就是搶預約等候卡，如果沒搶到，採購計畫便無法開始。開園才不到三十分鐘，所有店鋪上午時段的名額幾乎全被搶光。然而，劉姐顯得游刃有餘，「不斷更新App，就會出現空位，因為App會補預約時段，或有人臨時取消。」

筆者坐在附近長椅上觀察人潮，發現除了劉姐一行人之外，還有其他轉賣仔在園內。辨識方法很簡單，他們通常四、五人一組行動，肩上背著大型購物袋，而且多半都是已經使用過的袋子。對他們來說，迪士尼不過是採購商品的進貨地。

這個預約等候卡的制度，原本或許是為了讓遊客能在不擁擠的環境下舒適購物，但諷刺的是，實際上最受恩惠的，卻是這群黃牛轉賣團體。

距離下個時段還有大概三十分鐘，他們並沒有休息，而是站著操作手機，搶下一間店的預約等候卡。為了在閉園前完成所有採購，他們必須盡可能無縫接軌，幾乎沒有休息。

另一方面，梓梓和小靜則一邊看著手機，一邊挑選商品。劉姐說明：「我們的商品會透過物流寄到中國倉庫，再拿到天貓等平台販售，直接從中國出貨。我們會事先做市調，只採購絕對賣得出去的商品。梓梓和小靜則依小紅書訂單，直接從日本寄給中國買家。這樣可以降低庫存過多的風險，但每位買家都必須單獨處理，很麻煩且運費高，所以售價不能太高，利潤相對比較少。」

像梓梓和小靜這樣的個體轉賣戶，之所以組成團隊，主要的理由也是在於購買限制。集體行動，取得更多等候卡，並相互調配時段，效率更佳。

「轉賣這門生意有辦法一直都這麼好賺嗎？」筆者問。

「轉賣不會從世界上消失。雖然社會普遍認為轉賣不是件好事，但正因如此，反而有很多商機，因為想做的人不多。只要還有限定商品的存在，轉賣就不會消失，依舊有錢賺。」擔任駕駛的蔣偉答道。

抵達餐廳後，筆者心中那股無法釋懷、說不清的感覺依舊存在。究竟誰才是轉賣的加害者？似乎越來越模糊難辨。

不過，受害者則相對明確。第一種，是因轉賣猖獗而無法以正規價格商品的愛好者；第二種，是無法將商品送到真正想要的顧客手上的商家。他們甚至也可能因為轉賣氾濫，使得品牌形象受損。

在轉賣市場中，能否購得商品，取決於願意付多少錢，而非對商品的愛。

此外，另一個可能助長轉賣行為的角色，就是同時既為受害者的販售方。限制供給量和販售地點的限定品行銷策略，是否無意間為轉賣仔創造了商機？當然，要怎麼賣是「賣方的自由」，但假若轉賣仔以「買方的自由」與之對抗，賣方有辦法合理反駁嗎？

轉賣仔鎖定的對象，是那些「定價低於市價」，也就是低於「市場供需平衡所決定。真正符合現實的價格」的商品。因為只要以定價購入，轉手至以自由交易市場價格為主的轉賣市場，就能從中獲取利潤。

我們該如何因應這個披上數位外衣、在當代復甦且越來越興盛的「黑市」呢？這個問題，或許應該交由社會共同討論。

不過，有一點可以肯定：世上永遠不缺可轉賣的東西。