過去外包產業的大本營都在亞洲等低成本國家,但標榜本土化的美國外包公司Provalus,正把這些工作機會帶到美國鄉村。

Provalus主要在美國南部,尋找平均個人年收入徘徊在三萬美元(約合新台幣九十萬元)的小鎮。面對這個尚未開發的勞動力市場,Provalus執行長魯傑羅(Chuck Ruggiero)表示,鄉村地區人士有韌性、肯努力,因此他設計評估系統,培養這些在鄉村地區從事餐飲、零售業的人士,讓他們能在科技、管理職發揮所長。

位在奧克拉荷馬州的塔列夸(Tahlequah),境內沒有任何高速公路與鐵路通過,人口不到兩萬人,收入低於貧困線的比率,比全國平均高八個百分點,卻成為Provalus設點的首選之一。

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