台中新光三越7個月重生全紀錄,吳昕陽:讓每個人都敢做決定
1.「百貨店王」回歸!新光三越中港店停業7個月期間,不只衝擊內部營收,台中商圈更頓失55億業績,為何精品專櫃零跳槽、消費沒轉移?解析背後3大影響力。
2.從成立諮商專線到第2賣場,優先處理跟「人」有關的事⋯⋯新光三越副董事長吳昕陽親揭從事發到復業危機管理實錄。
3.除了復業後馬上要迎戰週年慶硬仗,它還面臨失去店王寶座等2大變數。
「能在9月底復業,這是非常多人共同努力的結果!」新光三越副董事長吳昕陽(左)、執行副總經理吳昕昌(右)兄弟倆異口同聲。(來源.新光三越提供)
九月二十七日,因為氣爆案而一度停擺的台中新光三越中港店,終於在閉店七個月後,正式復業。
成立:2000年
董事長:吳東昇
副董事長:吳昕陽
主要業務:百貨商場
成績單:蟬聯14年全台百貨店王寶座,去年營收258億元,約占新光三越總業績27%
不只內部近20%營收負成長
台中商圈還頓失55億業績
上午十點,百貨尚未開門,外頭就已經擠滿了迫不及待的消費者。十點半,隨著大門緩緩開啟,櫃哥、櫃姐們列隊鞠躬,激動喊著「歡迎光臨」,更有死忠顧客直呼:「終於有地方可以逛街了!」
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