不要甩鍋給AI

商周集團執行長郭奕伶

商周集團執行長郭奕伶(攝影者.張家毓)

企業正如火如荼的導入AI,經營者們設定了一○%至三○%不等的導入效益目標,不管是透過降本,還是增效。

但在AI導入過程,我看到一個大誤區:有些人把AI神燈化了!

行銷主管期待,當他們把一堆數據輸入後,AI就可以如阿拉丁神燈精靈一樣,一鍵吐出「行銷洞察」,告訴他用戶的喜好、寫出吸睛的行銷文案。業務主管希望,輸入客戶需求後,AI就可以寫出一個好提案,並告訴他應該用什麼話術打動客戶。產品主管則許願,AI可以幫他設計出對的產品⋯⋯。

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