日系甜甜圈排隊8小時落空炸負評,名店玩飢餓行銷為何踢鐵板
1.日本生甜甜圈品牌I'm donut?來台,話題爆棚,卻因排隊之亂,開幕日當晚Google評價跌至1.6星。曾代理多個日系名店的富錦樹,此次飢餓行銷為何踩雷?關鍵就藏在執行細節。
2.匿名社群時代,飢餓行銷該怎麼玩不被炎上?解析背後3重點。
I'm donut ?甜甜圈開幕首日,天色未亮就出現排隊潮,儘管成功創造聲量,其執行細節卻也引爆負評。(攝影者.駱裕隆)
七月初,首次進軍台灣的日本知名甜甜圈品牌「I'm donut?」在台北東區盛大開幕。
由於品牌早在正式營運前,就找來大批網紅開箱造勢,再加上生甜甜圈本身話題度高,開賣日一早,就出現滿滿排隊人潮,除了洗版社群,六顆盒裝甜甜圈也從六百元上下,被代排、代購炒作到一盒兩千元。
然而到傍晚,社群風向卻急轉直下:幾位憤怒網友表示,自己在大太陽下排了整整八小時,最後卻空手而回,最後甚至遭到警察驅離。品牌緊急發出道歉影片,卻被網友質疑「嘻皮笑臉」、「把消費者當白癡」,反而引爆更多質疑留言,當晚,I'm donut?台北店的Google評價隨即被灌到只剩一.六顆星,官方IG更關閉留言迄今……。
...本文未結束
免費訂閱!
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢
- 模式
- 字級