台北一○一的八十六樓「饗A Joy」餐廳,一客要價四千元,堪稱台灣最貴的自助餐廳。
打開該餐廳的訂位系統,若想訂兩個人的位子,到十二月底前,午餐時段已全數客滿,座無虛席。
它的母公司是「饗賓餐飲集團」,「他們很低調,從不向同業透露營業狀況,但我估計,以他們的規模,年營收絕對在百億元以上!」一名餐飲業人士評價。
但,你不僅可以在他們的餐廳大啖美食,還有機會成為他們的股東。因為,他們計畫於明年進行「首次公開募股」(IPO),正式進軍資本市場。
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台灣正掀起史上最大一波餐飲上市櫃潮!
比如,台灣連鎖牛肉麵店龍頭:擁有三商巧福牛肉麵的三商餐飲,十一月二十六日,在證交所敲響了上市的鑼鼓。
同一時間,美式料理連鎖餐廳TGI FRIDAYS,在台灣的代理商「開展餐飲集團」,也在十一月二十日登錄興櫃。
缺工逼台灣餐飲集體進入2.0時代
不只「大象」,螞蟻雄兵也搶轉型
二○二二年底疫情解封至今,已有多達七家餐飲集團完成IPO。
明年,至少還有四家業者要向資本市場叩門,除了饗賓,尚有連鎖早餐店Q Burger等。然而,當年王品與瓦城上市時,兩者營收規模已相當可觀,像王品上市時營收已逾百億元,可說是「大象」。
反觀這次掛牌的新兵們,許多營收規模僅十億元、二十億元,猶如螞蟻雄兵。
是什麼,讓他們幾乎是焦慮到要趕快衝刺上市?這又對我們的日常帶來什麼影響?
推力一》薪水再高,沒人就是沒人
士林攤商月薪八萬,徵兩年找不到人
先看原因。
缺工潮,已經逼得餐飲業必須集體進入二.○時代,也讓他們加速朝資本市場挺進。
缺工「壓力山大」,不僅餐飲集團招架不住,連小攤販也深受其害。如士林一家賣大腸包小腸的攤位,月薪開到八萬元,徵才兩年,還是沒有求職者上門⋯⋯。
成立四十一年、非常低調的三商餐飲,其董事長陳翔玢表示,這次上市的原因之一,就是要籌資八億元興建中央廚房,廠內設置一台要價一千四百萬元的自動切肉機,「可以大幅節省人力。」
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他嘆氣,台灣餐飲業最大問題,不是時薪連漲八年,造成人事成本攀升,而是「就算薪水開再高,沒有人就是沒有人!」
所以你會看到,越來越多火鍋與燒烤這類不需要廚師的餐廳會更多,但,這還不夠,大家想要上市籌資蓋產能更大的中央廚房,徹底解決人力問題。
根據《就業服務法》規定,餐飲服務業不得聘雇外籍勞工,但中央廚房屬食品工廠的範疇,得以引入,這使有資源的大型集團紛紛擴建中央廚房,將更多生產流程轉移至此;沒有資源的小餐廳,只能接受找不到人而歇業的命運。
此外,餐飲業瘋狂搶人,如果公司有上市櫃、有個股票代號的光環,甚至配股的誘因,就會有更多的籌碼。
知名餐飲顧問林剛羽透露,很多餐飲公司老闆以前根本不想上市,想說有錢自己默默賺就好,而且上市後,門市都要符合建築法和消防法的規定,工程浩大,很麻煩,但現在為了搶才,想法都變了。
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上市新兵全家餐飲,就是冀望透過配股來留才。
全家餐飲董事長吳勝福表示,多數的上市餐飲集團是將股票配給高階主管,但他們是配給最基層的人力,即使是外場櫃台人員,上市後也可以獲配股票,「我們第一線的弟弟妹妹,就算只來上班三個月,就給他很便宜的認股!」
「我五年前就說過,大家再不上市,資源、人才你就搶不贏別人了!」台灣服務業發展協會總顧問李培芬表示。
賽道已經改變。以前,大家競爭的是料理美味程度;未來,大家比的是誰能用最少人力,有效率的完成服務。
推力二》光有美味、服務好恐淘汰
賽道改變,拚數位化前方都是錢坑
通膨讓原物料大漲,但投資數位轉型更花錢。
KPMG安侯建業執業會計師洪士剛指出,餐飲業成本上漲的原因,還包含導入顧客關係管理系統(CRM)以及因應去年《個人資料保護法》修正,而提升的資安保護措施。「需要用錢的地方太多了,業者必須往資本市場走,」洪士剛強調。
王品已經有成功示範。
原本,王品以精緻服務取勝,但他們也展開了轉型,二○一八年成立「萬鮮公司」,負責食材採購、加工包裝、檢驗及通路銷售,等於藉由成立中央工廠,向上游整合。
之後,他們還轉投資「肚肚」餐廳管理系統,以及推出「瘋美食App」,等於從上游的食材採購及加工,到下游的餐廳及會員管理系統,全部整合在一起。
王品去年稅後淨利高達十四億元,寫下歷史新高,完全擺脫當年食品風暴後的陰影。其會員數超過四百萬人,而且這一群會員對總營收的貢獻度超過四成,這兩項數據皆是餐飲業之最。
如果一直在食物的美味度深耕,很可能就會被市場淘汰,這個隱憂,讓很多人選擇改變。
未來料理,可能都來自同個央廚?
邁向M型化,中型餐廳越來越難生存
這波餐飲上市潮,對台灣超過一千萬名的外食族,會有影響嗎?
答案,是肯定的。因為你吃到的每一口美食,都有可能來自餐廳外的中央廚房,只是到餐廳再加工復熱。
轉變有好有壞。好處在於,中央廚房受到政府的衛生監管,食品安全更有保障。
但,這也會使餐飲市場形成「M型化」趨勢,你喜歡的餐廳可能會消失。
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日本的先例已經擺在前面。
日本今年出現首個總市值超過一兆日圓的餐飲企業,就是擁有日本最大連鎖丼飯品牌「食其家SUKIYA」的善商控股;但同時間,日本小餐廳因為扛不住成本飆升,正掀起空前的倒閉潮。台灣餐飲市場,正走向「日本化」的道路。
大型連鎖餐飲集團在中央廚房的支援下,經營效率會提高,對人力的依賴也會降低;街邊小吃、創意私廚還是會存在。然而,中型連鎖餐廳卻可能因為沒有籌碼面對成本攀升及缺工,即使評價再好,最終不是被迫營業,就是被大型業者購併。
擁有連鎖美式餐廳TGI FRIDAYS的開展餐飲集團董事長邱泰翰表示,他們上市掛牌目的,是為了進行購併。
他解釋,獨立餐廳和中小型連鎖餐廳的生存空間將越來越小,因為展店不易。
「除了找不到人,在街邊開店的困難度越來越高,如動不動被打電話檢舉,大家只能被迫往商場移動,」邱泰翰說。但他強調,進入商場的門檻高,除非品牌具有高知名度,或是隸屬於大型餐飲集團,否則難以進駐。
他說,許多特色餐廳擁有忠實顧客,每年都能獲利,若能透過購併,一起採購以降低成本,或是協助進駐商場,將能產生綜效。
當然,也有人仍在這波上市潮中掙扎徘徊,不想破壞創業的初衷。
台北港式飲茶餐廳「京星」便是一例。現今連鎖港點餐廳的趨勢,多將製作流程集中於中央廚房,以機器大量生產,再迅速擴展門市。然而,京星堅持在店內製作,因此開業三十五年,門市仍僅有三間。
吉星餐飲事業群發言人林永宸表示,該公司董事長許茗芳堅持,所有料理都要在餐廳內製作,絕不仰賴中央廚房配送。
他說,確實有券商登門,勸他們調整營業模式,並朝上市路邁進。他們深思熟慮後,仍堅持現場製作,放棄上市之路。
「穩定配息」的餐飲股選項變多
餐飲圈將更效率、更激烈、大者恆大
這波浪潮對我們的財富當然也會有影響。餐飲股的百花齊放,給投資人更多「穩定配息」的投資選擇。
不同於科技股會因為技術迭代大起大落,餐飲股是剛性需求,現金流相對穩定,而且沒有大額的資本支出,故盈餘分配率都偏高,例如王品、瓦城每年會將九成左右的盈餘分配給股東。
買餐飲股的股東,未來領的股東紀念品,也會更實際,例如今年王品就送九萬多名股東三千元的餐廳抵用券。
《黑天鵝效應》作者塔雷伯曾提出灰犀牛的概念,灰犀牛指的是:既存的威脅,顯而易見,卻被視而不見。
少子化這隻灰犀牛,已經改變整個產業的生態,讓大家得開始集體「登大人」:從跟別人比誰的食物最好吃、服務最體貼,到開始比誰能做好數位轉型,降低用人的數量,更朝「日本化」靠攏。
日本,有逾五成的餐廳是連鎖集團,演變至今,你會發現該國餐廳更追求高性價比、更高比率的預製過程、更數位與無人化,甚至為了有效擴張,流程設計會不斷翻新。
就如在台灣展店的丸龜製麵,形同是烏龍麵界的麥當勞,平均八十六秒就能出一碗麵,這都是被競爭逼出來的創新。
都說時勢造英雄,時勢,會決定更多成敗。少子化已讓餐飲界迎來史上最大的變動。未來,我們食衣住行的生活圈,還會有更多變化發生。