面對外表批評，領導者如何應對？

藝人賈永婕日前接任台北101董事長，公開宣示：「我負責美麗時尚」，其亮麗的外表成為注目焦點，但也有人批評她是「花瓶」。她的回應是：「大家對美女的質疑一定有，我也許不厲害，但可以找到厲害的人來幫忙。」她並未過度解釋自己的能力或學歷——若這樣做，反而會陷入批評者的陷阱。相反的，她大方承認自己仍有不足之處，並將焦點轉移到擅長的人脈和資源整合。

賈永婕面對批評的態度與智慧，值得我們學習。讀者不妨也思考一下：如果是你，面對別人針對外表的批評，會有什麼感受？你又會怎麼回應？

對領導者而言，面對批評首要之務是：辨識哪些批評是成長契機，哪些與個人品牌、願景無關，可以一笑置之。

曾有一位CEO學員告訴我，要坐這個位子，除了臉皮要夠厚，心臟更要夠大顆。他說得真好，畢竟身為檯面上人物，外表很容易成為眾人用放大鏡檢視的焦點，被批評本來就是正常的！