哩程數、會員升等互通，新航與酷航客戶牢牢綁一起

國際焦點｜撰文者：韓化宇｜出刊日期： 2024-05-30

新加坡航空用「橫向策略」，幫旗下酷航創造競爭優勢，包括飛行哩程累積、會員升等都互通，當乘客被牢牢綁進新航的服務體系內，也進而提升整體集團的競爭優勢。

酷航身為新加坡航空的子公司，兩者之間有著「橫向策略」，以提升整個集團的競爭優勢。

例如，除了維修、空廚等資源可以共享外，連「會員忠誠計畫」也可以互通，彼此之間也有聯營航班。

搭乘酷航累積的飛行哩程，搭乘新航時也可使用。2021年更擴大使用範圍，將酷航的哩程納入新航會員的升等計畫中，目的是讓同一批乘客，不論在人生哪個階段，都牢牢綁在新航集團的服務體系內。