五人「AI讀書會」變最強推手!奧美公關讓菜鳥到60歲員工都用AI

1.奧美公關如何靠一個AI共學小組,讓平時工作忙碌的員工,都願意學陌生科技?
2.首先,透過挑選「對的人」,不強制規範,讓習慣「玩AI」的年輕人帶領分享,接著從「常用功能」下手,找到真正能減輕工作負擔的地方,不必強調KPI,也能順利將AI無痛導入組織。

奧美公關董事總經理謝馨慧(右2),帶領由林筱婷(左1)、蕭家宜(左2)、李安昇(右1)等人組成的「AI先遣部隊」,成為公司組織內學習AI的領頭羊。(攝影者.陳宗怡)

公關業巨頭奧美公關,如何用一個沒有KPI的共學小組,讓二十歲出頭的新鮮人,教會公司內三十幾到六十歲的資深同事,人人用AI?

公關業是高度仰賴人力的產業,如處理媒體關係、活動企畫、撰寫新聞稿、媒體監測、輿情分析等工作,所需的工作時間非常長。

但如今,他們已習慣在作業中大量融入AI,讓最寶貴的心力能更專注在公關策略的本質。例如在內部討論提案,溝通視覺時,過去用文字很難表達具體概念,抓網路圖片又可能侵權,如今用AI就能生成,使溝通有共識,「快速把我們的Idea(點子)畫成一張圖,讓客戶更有Vision(視覺)、我們更好表達。」奧美公關AI自學小組成員李安昇表示。

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