五成台企拿AI寫文案，還能怎麼用？AI大師：自己的痛苦自己說
1.台灣企業AI應用大調查》揭曉最常使用AI的部門、哪個單位導入AI可大省成本，該加強投資？除了資安，老闆們更擔心AI難評估績效，該如何做好期待管理？
2.三位AI大師解答：AI轉型別只靠IT、急著想新商模！培養部門「行內高手」、自己點出問題，從有感小事著手、讓「小贏」持續發生才是能否轉骨的關鍵。
KPMG安侯建業數位長賴偉晏(攝影者．郭涵羚)
台灣企業在AI應用上有什麼更好的空間呢？商周針對台灣企業應用AI的近況做「台灣企業AI應用大調查」，並邀請Google台灣前董事總經理簡立峰、KPMG安侯建業數位長賴偉晏、AI大聯盟會長吳漢章就這份報告，並結合其在企業現場的第一手觀察，給出三個觀點。
觀點一》先從有感小事著手！
別急著想新商模，拚營運效率更優先
調查發現，65.5％企業已將AI工具導入部分部門，其中，應用AI在行銷、廣告、公關為大宗，達52.3％，客服端比率則相對較低，為約29％。這應與台灣產業結構，以製造業為主體有較高關係，但簡立峰計算，光是一通客服電話，若導入AI可省下30秒的服務時間，是非常顯著的成本節約成果，是企業主可加強投資的部分。
(圖表製作者：陳書榕)｜放大原圖
...本文未結束
免費訂閱！
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢
- 模式
- 字級