毛利率沒4成不要開實體店　電商跨線下先想4件事

電商品牌開實體店，最可能遇到哪些挑戰？以下是過來人的經驗分享：

第1，毛利率大降：一般來說，電商品牌支出占比最高的是廣告費，大約等於實體店的租金。但無論是街邊店或百貨公司，租金抽成至少得抓22％至24％，店員、櫃姐等人事成本大約抓15％，再加上雜項費用，合計毛利率就少了40％左右。也因此，不少已經開過店面的電商品牌，都給出具體忠告：「如果你現在的毛利率不到4成，千萬不要想開實體店！」

第2，人員服務：「人」的問題，是許多電商品牌最先感受到的震撼彈。過去只要做好商品和系統，就能開張做生意，如今多了大量門市店員，如何確保其服務品質？怎麼做教育訓練？人沒有顧好，門市也不可能好。