在組織中建立創業文化的最大障礙是什麼？
無效會議！這是星展銀行的答案。《星展銀行數位轉型實踐手冊》揭露，他們為了消滅無效會議，推出「會議負責人、快樂觀察者」（MOJO） 制度。
會議負責人（Meeting Owner）的職責為：陳述會議的目的和背景、在最後總結會議要點、確保每個人都有平等的發言權，發揮集體智慧的作用。 快樂觀察者（Joyful Observer）負責：記錄時間、確保對會議負責人的表現給予誠實的回饋。
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