永豐金證券一招顧客旅程放大術 助開戶數4年增4倍
永豐金證券數位金融處處長蘇威嘉（右1）認為，顧客旅程最重要的是，理解顧客怎麼用你的產品，比起改善產品體驗更能看見客戶痛點。(攝影者．駱裕隆)
當你的競爭者都在提供類似服務、搶同一群客戶時，你該怎麼脫穎而出？
我們將眼光移至近年交易熱絡的數位證券交易市場。根據證交所統計，截至目前，證券開戶數已近1,250萬人，其中，30歲以下投資人，至2023年11月底，已占總數的近17％。
年輕人投入股票市場比率持續升高，交易行為移往線上，券商間的數位服務大戰漸趨白熱化。
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