尋求回饋也講時機！為何進度60％最佳

我們的身體出問題時通常很明顯，因為身體會叫我們停下來，尋求幫助。

要是人生也這樣就好了。當工作或人際關係漸漸惡化時，通常沒有明確事件迫使我們做出行動。等到事情變嚴重了，可能早已浪費好幾年的人生。

我們將探討你為何需要定期進行人生健檢，即使一切看起來不痛不癢、沒有出錯。

獲取回饋也能幫我們反思和進步，可惜大部分人都不擅長獲取有用的回饋。我們將透過一些實用的方式來徵求和接收幫助我們成長的回饋：

華頓商學院教授兼組織心理學專家亞當．格蘭特時常有學生聯繫他，他們出社會後，開始質疑自己的生涯選擇，覺得自己被困住了。他們沒有離開職位，而是繼續待著，因為他們已經投入好幾年的人生。

格蘭特建議學生：「你何不試著在行事曆安排1年2次的人生健檢？」他認為，就像看醫生健檢，即使身體似乎沒異狀，也應該替自己進行健檢。

格蘭特說：「問自己『我還想要這份工作嗎？我是否已來到學習或人生高原期？公司文化是否有害？』不要每天問，否則你會陷入分析癱瘓。但一年健檢幾次，或許能幫助你不被困在你不想要待的地方。」

格蘭特也聽從自己的建議，「我有設定提醒，1年跳出2次叫我進行健檢，一次要我重新思考教學方式和內容，另一次我會想研究、寫作和播客。」

沒有任何事情會浪費時間，只要你善用那個經驗。

格蘭特最知名的計畫之一是TED播客節目《工作生活》，這節目就是源自某次的人生健檢。當時，他進行許多演講和訪談，感覺自己就像真人點唱機。「我完成演出，但什麼也沒學到，因為我講的東西基本上跟上次一樣。」他發覺自己需要學習新東西，可以讓他動起來，探索激起好奇心的小主題。「我的目標是學習，然後我就可以分享我學到的東西。」

一、每年跟自己預約2次會議，名稱「人生健檢」。

二、時間到了後，問自己：現在的工作適合我嗎？（不是的話，還少了什麼？你想要更多什麼？）、我到高原期了嗎？（是的話，你接下來想學什麼？）、工作讓我活力充沛嗎？（不是的話，哪些事可以？）、工作文化可讓我蓬勃發展嗎？（不是的話，什麼樣的文化會讓你感覺支持？）

三、根據回答，寫下如何改善的處方箋（計畫）。

賽恩．塔德曾有很多年認為自己不像許多人以為的那樣能幹。儘管她共同創立了價值超過澳幣10億元的墨爾本科技公司Envato，她仍這麼想。

塔德告訴我：「我有很長一段時間感覺自己一直在努力掩飾。」27歲時，她就在Envato管理50人的團隊，但她感覺自己經驗非常不足，「我們經歷一段有很多經驗人士進到這門生意的時期，那時他們說：『別擔心，我們了解，我們知道怎麼做這件事。』」

但是漸漸的，塔德發覺他們其實並不知道。她慢慢明白，她做事的方式是有價值、有用處、有時甚至比較好。

塔德的問題是典型的冒牌者症候群。為了克服這一點，她觀察那些輕而易舉散發自信的人。他們有共同特質，就是從不擔心問問題可能讓自己顯得很笨，「而我總是擔心。」

「我必須改變我的想法，從希望自己是空間裡最聰明的人，改成希望在離開這個空間時成為最聰明的人。這表示我需要不斷問問題，不在乎這是否讓我看起來像個白癡。」

她發覺自己的冒牌者症候群讓她逃避許多害怕的機會。塔德解釋：「我一直努力避免失敗。但我發現必須接受一些機會，即使令我很害怕。」

漸漸的，塔德強迫自己接受失敗，並找出面對的方式。「當你試著做些沒有人做過的事，你常會失敗。我已成立大約10個新創，很多你沒聽過也不知道，因為它們沒有成功。」塔德選擇不害怕失敗，而是迎頭面對，接受可能出現的阻礙。

二、請試著做出跟你害怕的事情相反的舉動。你可以重塑對自己說的話，不試著讓自己看起來最聰明，而是離開時成為最聰明的人。

三、考慮要不要接受某個機會時，想想你會不會害怕。你很猶豫，是因為擔心失敗嗎？如果是肯定的，可能表示這是很棒的成長機會。

人生不必混亂或「瘋狂忙碌」。擅長管理精力的人會刻意思考如何最佳化一整天的快樂感。

你剛完成一個重要的簡報，花了無數個小時撰寫和修飾，你覺得成品很不錯；你把簡報傳給成員，隨口請他給予回饋。令你意外的是，她傳回了批評，你馬上就從自信變成自卑。

在錯誤的時機收到回饋可能讓人喪志。著有暢銷書《你可以改變別人》的丹．希思體會過：「很多作家都犯一個錯：已完成90％才開始尋求回饋。這時如果得到負面回饋，你會沒辦法承受，直覺反應會是反擊：『那只是雞蛋裡挑骨頭』或『我現在沒辦法修改了』」

希思說，尋求回饋最好的時機是完成一半或60％左右時。「早點尋求回饋可以讓你有足夠的心理空間，必要時就能真正重新思考。」

科學家也探討過原因：人們在完成一份演說稿或草稿後尋求回饋，主要動機是想得到肯定；反之，完成計畫前就尋求回饋，主要動機是想改進作品。

因此，當我們能夠採取尋求進步的心態，我們就比較能夠接受批評，進而更接受回饋。

當我沉浸在寫書時，我也同時試著想出書名。每隔一段時間，我就會寄一份清單給編輯。但我並不是真的想要得到回饋。我想要編輯說：「那是我聽過最厲害的書名了！」

《超速學習》作者史考特．楊認為，大部分的人尋求回饋時，不是真的想得到回饋，他們真正想要的是肯定。

「有人請我給予回饋時，我第一個問題通常是：『你想得到什麼樣的回饋？』我希望促使他思考自己明確想問我的問題，而不是只希望得到籠統的回饋。」楊也發現這會讓他把心態從批判轉為幫助。

希思也很崇尚尋求明確回饋。他從來不問「你覺得這本書如何？」這種籠統問題。但是，你可以相信別人針對一個作品的特定層面產生的直覺反應。所以他會問：「你覺得這部分如何？這部分有趣嗎？這兩者你比較喜歡哪一個？」

一、不要落入太晚尋求回饋的陷阱，而是在完成一半或多一點進度時，當作理想時機。

二、尋求回饋時，明確說出想要哪種回饋。例如你希望別人幫你挑錯字，還是評論內容是否吸引人？你希望別人評論內容、風格，還是好不好笑？

三、當別人請你提供回饋時，問對方想得到回饋的部分是什麼。迫使對方思索，也幫你在投入心力時更善用時間。