戒掉窮忙，中高階主管要會建系統
商周集團執行長郭奕伶(攝影者．張家毓)
「我好忙」、「事情多到處理不完」，當中高階主管有了這樣的口頭禪，並且此人真的從年頭到年尾、甚至數年如一日，都讓自己陷入這樣忙碌的迴圈時，他的工作能力恐怕出了問題。
理論上，中高階主管是一群「靠別人」完成工作的管理者，組織對他們的期待絕不是個人的技術投入。
中高階主管的存在價值在於，他們必須打造可複製、有規模經濟的「工作系統」。
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