創造員工的安全感

很多人都聽過美國心理學家馬斯洛的需求層次理論，將人們的需求分級，從最低階的生存需求、安全需求、社會需求、尊重需求，到最高層次的自我實現需求。但你知道，這套理論也能用在公司經營嗎？

在公司，第1層的生存需求，就是能提供穩定薪水，讓同仁們維持溫飽和家計。而我想進一步分享的，是第2層的「安全需求」——有一個讓我印象深刻的故事，能說明當同仁的安全需求被滿足，可以創造多強烈的工作動機，成為公司可靠的後盾。

今年3月初，礁溪老爺酒店發生火災，同仁們忙著邊釐清狀況，邊緊急疏散客人，老爺酒店集團的林創辦人也趕到了現場。