問對問題，找到完美答案

Instagram的創辦人凱文‧斯特羅姆談起創業故事，剛開始他做了一個App叫Burbn，這是一個功能複雜的App，可以打卡、拍照分享，也有可以造訪據點的積分分享功能。最初這個App大約有100人使用，但成效不佳，凱文決定放棄，打掉重練，但不知從何開始。

當時矽谷創業圈有一個說法：如果創業者想精進升級產品，不是去問使用者為什麼不用自己的產品，而是去問那些已經在使用的客戶，為什麼要使用。這是尋找未來產品開發方向的方法。

凱文就去問那100個已經下載的客戶，為什麼要使用？得到的答案是他們都喜歡照片分享的功能。凱文和創業夥伴決定開發一款以分享照片為主的產品，並且加上濾鏡，讓照片看起來更美，這就是Instagram誕生的過程。