我的情緒韌性還要修！

「在你面前，大家都變成笨蛋了，」一位高階主管描述，我最近在火星會議上的發言場景。

「火星會議」，是商周的轉型會議，每週三召開。一開始，我們的轉型由一批先鋒部隊發動，經過3年操練，數位思維逐漸植入各部門運作，與會部門擴及8成，於是，今年我決定更大膽的拉高數位目標，數位收入成為業績達標的主要引擎。

於是火星會議從一開始的建新模，到現在得為最後業績結果負責，達標壓力空前巨大。

短短2個小時，一邊建模，一邊拆解執行細節；而策略即使定好，還得根據「產品與市場的配適度」判斷Pivot轉折點而滾動修正，這時，技術債、人才債、管理債，黑洞一個接一個冒出來，這常讓我控制不住的急躁了起來。

「你常可以把人問到死，」主管對我諫言，「你的獅子吼很可怕，會迫使大家必須防衛自己」。

她特別點名我的「情緒感染力」。獅子座的我，很容易動員、激勵他人，這是我的領導強項，然而一旦我急躁起來，「這情緒是會殺人的。」她句句到拳，我啞口無言，當下沉默：原來，我躁動的情緒是摧毀團隊安全感的最大殺手。

我反省，自己凡事較真，對己不苟且，對人也不容蒙混過關，因此，我隨時自我檢討、勇於認錯。但我忘了，當我是上位者，檢討別人用起權威、大嗓門、犀利用字這3樣武器，這種「把人釘在牆壁上檢討」的架式，很容易把人嚇壞；即便還沒被檢討到的人也會緊張，「下一個會不會是我？」

最近一次會議，一位新進同仁被指派做會議紀錄，當時我心煩意亂，於是以異常嚴厲的口氣要他當場複述會議結論、追蹤事項時，他被嚇得無法正常應對。事後，他的主管告訴我，「任何人都會被你當時那種氣勢嚇到。」

當大家都害怕被檢討，團隊的安全感瞬間下降，甭論創造力，可能連原先有的執行力都被嚇跑了。

執行力相關研究指出，即便組織的人員、策略、營運3大流程架構得再好，若領導者「情緒韌性」（emotional fortitude）不足，會讓組織無法包容、創新，削弱執行力。

情緒韌性則指，一個人面對壓力或逆境時，所表現出來穩定而堅強的情緒狀態。「領導人本身的性格缺陷或能瞞得過一時，但無法長久遮掩。因為他們時時刻刻都會遇到挑戰『情緒韌性』的事件。」

我仔細檢視了構成情緒韌性需要的4項特質：真誠、自我了解、自我掌控、謙虛。看來，我的弱點在最後兩項。

急躁壞事，惡言傷人，在領導這條路上，我還得繼續修煉自己的情緒韌性，才能穩定而堅強的讓同仁歡喜跟隨、願意挑戰。這是今年我最大的功課。