少走AI冤枉路！機器人行員、智能客服踩坑，台新金學會善用「翻譯官」
孫一仕強調，工具本身不會越俎代庖，不是有了工具就天下無敵，如何從自身的核心價值去善用工具更重要。(來源．陳宗怡)
身處在高度監管的金融產業，台新金控如何看待AI這場戰役？
對於各種科技創新應用，台新金一直相當勇於嘗試，不論是開設元宇宙銀行、在分行推出機器人行員，或是開發智能客服、採用人臉辨識……，他們幾乎可以說是無役不與。
其中，早在2016年率先推出Richart數位銀行，更幫台新金在市場上奠定領先地位，迄今仍以近300萬用戶數，位居國內數位存款帳戶數之冠。
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