別急著說我懂了！

一個員工在我交代他做事時，我只是剛起頭說了幾句話，他就立即回話說：「我懂了！」我心想，他真是個聰明人，我事情還沒交代完，他就懂了，真是靈巧，於是我就簡單把事情說完，讓他直接開始做。

可是事後，他把事情做得亂七八糟，我找他來詢問，發覺他對我交代要做的事還不太了解，他並沒有真正聽懂我所交代的事，他說：我懂了！只不過是一個不太好的口頭禪！

另外有一次，他做錯了一件事，我找他來檢討，我指出他所犯的毛病，並進一步要糾正他的錯誤時，他又不斷的回我說：我懂了！我聽了不太高興，我問他：你真的懂了嗎？如果你真的懂了，那你說說你犯了什麼錯？