好福利卻無人申請 淤泥效應是什麼?

書名:淤泥效應/作者:凱斯.桑思汀/出版社:天下文化

很多時候,會出現怎樣的淤泥效應,其實是背後那些「建築師」刻意營造的結果。但有時候淤泥效應造成的影響遠遠超乎建築師的預料。

舉例來說,就算特別提醒民眾該做什麼,他們卻可能視若無睹。像在私部門,聰明的行銷人員可能運用淤泥效應做個投機操作:表面上讓消費者覺得買到賺到,但事實上早就算得清楚,知道民眾並不會好好去讀那些細則或抓緊良機。

而在公部門,淤泥效應則可能產生意想不到的傷害。特別是政府或許沒想到,淤泥效應會對自己本想協助的人,造成多大的不利影響。

...本文未結束

免費訂閱!
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢