從什麼開始，我們習慣往外看，卻很少花時間回頭看自己。

那是一檔重點產品的上市，行銷部門費心規畫了一系列活動，寫了有張力的腳本、拍了吸睛的影片、打通了十二個特殊通路的關鍵窗口、爭取了比過往多的預算對外投放廣告……。

諷刺的是，「我們明明握有這個最精準的社群資源，為什麼不知道使用？反而花那麼大力氣去外頭大海撈針？」老闆不解的問。

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