兜裡明明就有鑽石

從什麼開始，我們習慣往外看，卻很少花時間回頭看自己。

那是一檔重點產品的上市，行銷部門費心規畫了一系列活動，寫了有張力的腳本、拍了吸睛的影片、打通了十二個特殊通路的關鍵窗口、爭取了比過往多的預算對外投放廣告……。

諷刺的是，「我們明明握有這個最精準的社群資源，為什麼不知道使用？反而花那麼大力氣去外頭大海撈針？」老闆不解的問。

繼續往下追問才發現，「專案裡的跨部門成員明明有人知道這個資源、行銷部也有人知道這資源，為什麼就是沒有人提出來？」

不可思議吧。這只是一家不到三百人的中小企業，也只是一個二十人的行銷部門，竟然就存在「穀倉效應」（Silo effect，組織因分工過度而導致資訊封閉、浪費資源的現象）。

主管道歉，因為資訊集中在他一人身上，但他忘了往下交接給負責人；其他知情成員解釋，平日業務忙，沒意識到這資源與專案的關係……。

事實是，這個專案進行了數個月，每週都開例會同步工作進度，而且，每個人都積極任事，沒有人是怠惰的，但為什麼會錯失這個最精準的資源呢？

這個案子不是特例，它其實此起彼落在組織中發生，光以穀倉效應來詮釋，我覺得還不夠徹底。

這像是一種「外求焦慮症」，反映了人們的「貴遠而賤近」，總覺得外頭的東西更好、更有價值，就像外來的和尚會念經的迷思，於是我們忙著向外探求，卻沒有往內觀看、盤點，以至於對自己不夠了解，忘了自己手中就有寶貝。

就像證嚴法師曾經說的一則小故事，「蟾蜍的願望」。

寺廟旁的水池裡住了很多蟾蜍，有一隻蟾蜍很羨慕那些身穿海青的修行人，踏著莊嚴的腳步，嘴裡念著響亮的佛號。有一天，牠跳到大殿門外虔誠祈禱，希望佛陀賜牠站立的能力，像人類一樣以雙腳走路。

牠的虔誠感動了天，牠於是有了雙腳，正當牠為此驕傲時，忽然來了一條蛇，同伴們趕緊跳入水池，但牠走得慢，又失去了四足跳躍的能力，最後被蛇一口咬住，被吞下時牠後悔：「我怎會愚蠢的放棄自己原本具有的功能？」

眾聲喧嘩的市場上，我們也常迷失在競爭者五花八門的手段，羨慕別人擁有的資源，隨著別人的歌聲起舞，卻花太少時間來認識自己，而失去對自己的信心與把握。尤其在數位轉型時，我們是否也迷失在新工具、新技術裡，卻忘了自己原來最寶貴的價值？

「道在邇而求諸遠，事在易而求諸難，」孟子說，切勿捨近求遠。

與其拚命外求，不如向內挖寶，靜下心來，好好看看自己擁有的，千萬別忘了自己兜裡的鑽石！