敏捷取代官僚體制？錯！混用最聰明

我很常聽到一個說法：敏捷手法很棒沒錯，但只對以科技為基礎的創新及創造創新的資訊部門管用。

從歷史資料來看，沒錯，敏捷手法在資訊部門擴散最快，但其他許多情境，同樣也廣泛成功運用了敏捷手法，其中有些單位，它們在性質上，其實科技的色彩是很淡的。

我們很不想這麼講，但一些對敏捷的誤解或誤用，反映出企業領導者有多虛偽。看看美國百貨龍頭西爾斯（Sears）執行長愛德華．蘭柏特在一場記者會所言：「除了成本刪減外，我們也會評估整體營運模式與資金結構，力求成為一個更敏捷及聚焦會員體驗的零售商。」