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背影才是真的

商周集團執行長郭奕伶

商周集團執行長郭奕伶。(來源.本刊資料)

從擔任管理職開始,「收辭職信」就成為日常,即便再不情願,我都得學著讓心情不受影響。畢竟,那種「被下屬Fire」的感覺絕對不愉悅。

但觀察了各種離去的背影後,我倒是頗有心得。

一個人,就是一個品牌;關鍵時刻的作為,定調了這個品牌的檔次,也影響了這品牌的生命週期。

入職的面試,肯定是個人品牌的關鍵時刻,也是多數人花最多心思準備的,但其實離職的背影,遠比入職面試重要得多,因為這個口碑的市場擴散度會自動裂變,它本身的八卦與張力,跟病毒行銷一樣強大,很快就一傳十、十傳百,左右了這個品牌的走勢。

看了這麼多人,我深信,一個人的面試表現,只是外在的華麗包裝;離職的背影,才是一個人的真實面貌。

因為離職背影是一面魔鏡,它比入職面試更能映照出一個品牌的內涵。當一個人離開組織時,他必須做出兩種決定。

一、溝通的姿態,可以看一個人的格局。

離職,不管是什麼原因,對公司都不是正面訊號,離職者是乘機擴大這個負面作用,加碼打擊公司,還是站在公司與主管的角度,一起管理這個負面作用,讓破壞力降至最小,從這裡可以看出一個人的格局。

當一個人目光短淺,以報仇姿態將離職消息提前鬧得眾人皆知,甚至讓主管成為最後知道的人,這種逞一時之快、唯恐天下不亂的姿態,傳到未來雇主的耳中,將從此被列入黑名單,讓自己成為人才市場的折價品。

二、交接的姿態,可以看一個人的責任感。

交接動作是否確實,則真實映照出一個人對工作、對同事、尤其是對客戶的尊重、同理心與責任感。很多人離職時,只想拍拍屁股就走,該交接的客戶名單、對客戶未完成的承諾、各種款項與合約的盤點等,都草率以對,甩鍋給他人。

殊不知,這種不負責任的壞口碑,是未來雇主最在乎的,若沒處理好,等於自己公告周知,這是一個不負責任的工作者,連客戶都將從此不相信此人所言,這將成為未來職涯永遠無法彌補的負面行銷。

因此要真正認識一個人,看他如何處理離職,才是最真實的。

一個人的背影,是讓人懷念,還是罵聲不絕,決定了個人品牌的生命週期。

職場不是一局保齡球或一場球賽,它是無止境的馬拉松。千萬不要自斷後路,因為山水有相逢,瀟灑轉身,優雅的下台,是智慧;漂亮的下台,是美德;成熟的下台,是人品。留下令人懷念的背影,才是高明之人。


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本文完
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