領導者,請多來點幽默吧!
「幽默的領導者比不幽默者更能激勵人心,領導效能高出二七%;他們的員工更敬業,團隊解決困難任務的機率也較其他人高出一倍。」這是兩位史丹佛商學院教授的研究。
這場新加坡的演講給了我不少啟發,這是我從未思考過的領導力角度。
她們問現場企業家:工作時,你多常笑,真正的大笑?大家面面相覷。
接著,她們畫出一條「全球幽默感懸崖」曲線。這份百萬人的調查指出,人們小時候是常笑的,但進入職場後我們越來越不笑了;這條曲線從二十三歲起一路下墜,「好消息是,從八十歲開始,情況會開始好轉;但壞消息是,人類的平均壽命是七十八歲。」
兩位教授致力為人們找回幽默感,「這是最不受重視、卻極具力量的資產,」它不但讓大腦釋放各種荷爾蒙,使人們更愉悅、更平靜、更有創造力,更能快速拉近人們的距離,「這比運動、冥想、做愛更有效率的創造幸福感。」
他們曾經實驗,兩組人接下,同樣的任務,但任務開始前,第一組看了搞笑片,另一組則看普通片。結果,看搞笑片的任務達成率更高。
幽默帶來的力量很大,但為什麼我們一開始工作就笑不出來了?甚至還繃起一張臉,讓別人感覺不舒服?
這可麻煩了。因為我們面對越來越多的「陌生問題」,它跟過去那種營運效率的問題極為不同,我們需要跳脫框架、集結眾智、創意思考,才能提出解決方法,而缺乏幽默感對解題極其不利。
「幽默感不是天生的,它是可以被鍛鍊的,」教授說。
看看幽默的領導者們是怎麼做的。一次,美國前國務卿歐布萊特發現會議室被竊聽,於是與俄羅斯部長會面時,她幽默的在胸前戴了一個巨大的蟲子(指竊聽器)胸針,瞬間沖淡肅殺氣氛,創造了轉圜空間。
前英國女王伊麗莎白二世也是幽默高手。當加拿大總理致詞提到,他父親也曾在女王任內擔任總理,只見女王幽默回道:「謝謝你,加拿大總理先生,你讓我覺得自己很老。」
以自嘲來展現幽默,是領導者展現自信的高招,「別把自己太當回事兒,」女王說。
有人批評美國總統林肯「雙面人」時,他幽默回,「要是我有兩張臉的話,我還會戴著這副難看的臉來見人嗎?」
當一個領導者懂得從遠處看自己,從高處看人生,從多角度解讀事情,面對壓力就能自在,處理危機就能淡然。
當我們的內心富足而開放,就不會固執成見,也不會厲色疾言,甚至能釋然自嘲,營造愉悅的團隊氛圍,讓大家彼此信任,以幽默解決困難。所以,讓我們學著多笑一點,多來點幽默吧!
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