歡迎前來越級報告

一個小朋友寫信給我：說他的部門主管經常為了一個人所犯的小錯而遷怒大家，動不動就召集所有人開會，要求大家要注意改正，但唯獨沒有要求當事人改正，弄得所屬的團隊都十分不滿……。

我收到這封信，找來了這位工作者，仔細了解實況後，再找了一些其他工作者，從側面求證，發覺這個單位真的有這件事，我決定介入處理。

我找來了這個部門主管，告訴他有這個問題，請他設法改善，我當然沒有說出投訴者是誰，以免他秋後算帳，經過這次提醒，這個問題很快就改善了。