揭開六十歲老代理商的「數據孤島」革命

打造Dyson竄紅奇蹟的恆隆行 為何開店只聊天、不賣貨?

恆隆行董事長陳政鴻

恆隆行董事長陳政鴻(攝影者.程思迪)

走進恆隆行位於內湖總部一樓的概念店,白色挑高拱門中,首先映入眼簾的是擺滿五顏六色飲品的吧台、整面書牆,以及一排排如精品陳列的熱賣商品,包含戴森(Dyson)吸塵器、日本職人鑄鐵鍋、英國氣泡水機……。

成立:1960年
董事長:陳政鴻
主要業務:代理Dyson吸塵器和空氣清淨機、sodastream氣泡水機等24個品牌
成績單:2021年營收逾100億元
地位:指標精品家電代理商

在這裡,可以點杯特調、享受私廚晚餐、看書、聽講座,也可以預約專人選品服務,但,這裡面所見商品都沒標價、不出售。這裡的店員,不做銷售、不背任何業績,因為他們有更重要的任務:透過聊天更了解顧客!

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