美國「零櫃台經濟」體驗

九月上旬我結束一趟美國行,發現疫情爆發這一年半來,美國的改變太大了!實體的經濟活動,幾乎都能做到「零接觸」、甚至是「零櫃台」。

比如去麥當勞,就擺一個QR code讓我自己掃碼,掃描後在手機上點餐,等店員從廚房出來,不叫號,東西放下,你自己去拿;即便「得來速」也變成先在手機點好,再開車去把東西拿走,一句話都不用跟店員說。包括機場自動報到、過海關時只須秀手機上的登機證、入住民宿自己

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