商周百大顧問團每週精選》

經營社群不要「強大人設」 要養第一批懂你的人

商周百大顧問團不斷電直播,每天邀請一位企業經營者,用四十五分鐘闡述一個營運觀念。未來企業不是產品導向,而是服務導向,如何將產品服務化、服務產品化,決戰點在「社群經營」。

中國無線藍牙耳機一哥、萬魔聲學創辦人 林柏青
CEO跳下做直播、客服,養出16萬星星之火

萬魔聲學是中國前兩大耳機廠,年出貨量破億副,它也是小米投資的第一家生態鏈公司。

我們是後發品牌,會跳下來當網紅,經營粉絲,其實是被逼的。耳機是低頻次的消費,如何提高品牌高頻次的曝光?如何增加用戶黏著度?為了能與不買的人增加互動,我們設計「魔豆」虛擬貨幣,每天來官網可以來抽「魔豆」。

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