大讀世界
Zara疫期變身：別相信實體店將亡
快速轉戰網路銷售
Zara利用追蹤技術掌握門市庫存，並靠在地店面迅速將商品送至顧客手中。
永續性與強迫勞動爭議
即便商業模式不斷調整，其對環境的影響、新疆勞動爭議仍遭各方質疑。
時尚業競爭日漸激烈
除了實體店對手，還面臨純網購、二手衣、租賃服飾、社群平台等挑戰。
在以Zara品牌聞名的西班牙時裝集團英德斯（Inditex）總部，這家全球最大服裝銷售商，透過無線射頻辨識（RFID）的追蹤技術，為每年超過十億件衣服提供個別標識。每一件在全球各地的衣服都可以被追蹤，直到它們送到顧客手中。
這使得英德斯得以將其門市轉變為迷你配送中心——合併其網路和門市業務，減少庫存，並幫助該公司從四十六年前開設第一家Zara門市以來的最大考驗（按：指COVID-19疫情）中脫穎而出。
法國興業銀行（Société Générale）的分析師克里奇洛（Anne Critchlow）表示，很少零售商有能力利用店內庫存，以划算的方式完成網路訂單。
...本文未結束
免費訂閱！
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢
- 模式
- 字級