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1K總經理!

授權,是領導者最重要的技術之一。

一開始,上位者之所以建立授權制度,將權力往下授與,一則為了分散自己的決策壓力,降低內部的控制成本;二則讓部屬學習做決策,提升他的管理能力,藉此複製出更多可以獨當一面的決策者,提升組織的運作效率。

但我也常看到,最後破壞這個授權制度的,都是老闆自己。

譬如,當多年好友來爭取生意時,有人礙於情面不好意思拒絕,有人則是為了彰顯自己的Power,於是,沒經過內部規定的比價、審核程序,直接一口答應,下屬事後也只能照單全收。

其實人情包袱,誰都有;不好意思拒絕,也是人性;但制度,就是為了防止人性弱點而設計的。因此上位者如何面對制度,都被下屬看在眼裡,企業文化也是在這樣的關鍵時刻,被一點一滴形塑出來的。

一個很棒的授權例子,來自友達董事長彭双浪。

最近面板缺貨,很多廠商爭相到友達搶產能,每一家都是幾十萬片、幾萬片的要,而很多高階主管其實都是彭双浪的朋友,甚至是跟他一路成長的多年至交好友。

「一千片,我馬上加給你,但如果超過一千片,一千零一片,對不起!我要回去問業務單位。」彭双浪的回答一律如此。

1K總經理!這是彭双浪多年前自封的外號,也是他對授權的態度,如今他已經是1K董事長了。

「這必須很堅持,我從第一天堅持到現在,十幾年了,這樣才不會獨厚誰。」他說,「我非常享受大權旁落的樂趣。」

權力的滋味很迷人,一旦上了癮,就跟嬰兒的奶嘴一樣,想拔掉就沒那麼容易。但彭双浪的做法,一則展現了對權力的自制;二則表達幽默也不傷害人際交情,很有智慧。

此外我也常看到,不少大老闆以自己能拿下大單沾沾自喜,也享受被眾人冠以「top sales」那種虎虎生風、天下唯我獨霸的存在感。

這其實相當不智。諷刺的是,當他自我感覺良好的時候,部屬心中卻嘀咕著,「又來了!」因為這種老闆談來的單子,其實都是人家賣面子、靠人情來的,所以談的條件通常都不好,有員工還戲稱這種交易條件根本就是「買蔥送肉」,避之唯恐不及。

主管的一言一行,其實都在被下屬品味咀嚼著;在享受權力的掌聲時,務必記得權力伴隨而來的是責任,切忌享受權力、卻丟包責任,這樣組織內的分工就權責不相符,領兵的不打仗,打仗的不帶兵,組織的內耗失能莫過於此。

本文完
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