「讓人們親自到店裡，還是很重要！」好市多（Costco）執行長傑立尼克（Craig Jelinek）對CNBC這麼說。

疫情間，各零售商實體通路客流量都下降；與去年同期相比，沃爾瑪減少了一一％。他們把重心轉往線上，還加強網路購物送貨和路邊取貨的商品項目，就連原本在準備熟食的廚房，都變成「幽靈廚房」，專門用來製作外送的食物。

好市多卻不同。它的取貨選項僅限於珠寶之類的高價商品，且店內訪問量仍在成長，為什麼？

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