API型人才請上座

「所有數位轉型的企業，多數都困在IT上，」大聯大控股執行長葉福海跟我分享，「我花了整整一年的時間對IT部門洗腦。」沒想到，這位出身老宏碁的資訊大將，跟我這個IT門外漢的痛點一致。

我們都同意，再好的轉型策略，如果沒有科技賦能，哪裡都去不了，「IT已經從後勤單位變成第一線的作戰單位了。」但為什麼這一步這麼難？

尤其在傳統的中年企業裡，當IT部門舉目望去都是老員工，他們過去工作單純，滿足內部需求即可，但現在商業模式全變了，所有人都必須以用戶為核心，當用戶需求超越你目前所能提供的範疇，你就得放棄本位主義，盡快到外頭的市場找到解決方案。

此時，若內部沒有一個敏捷而開放的系統架構（包括作業流程等），隨時能與外部無縫對接，新的生意是進不來的。尤其是IT架構，要從一個原本封閉的獨家系統，轉型成海納百川的開放架構，關鍵在IT人的心態，願不願意從一個「驕傲的工程師」轉型成為「謙卑的整合者」，從技術導向轉向服務導向。

「不要再想著什麼都要自己來了，市面上有那麼多現成的API（應用程式介面，Application Programming Interface，扮演應用程式和應用程式之間的橋樑），要想的是，如何善用API對外連結，」葉福海苦口婆心的傳教。

過去工程師追求技術領先，但此刻技術早已成熟，市面上可選擇的技術方案非常多，市場根本不缺工程師，因為最難的是應用，一個能夠真正理解用戶需求、讓技術落實在商業場景、對接內外資源的「API型人才」，才是最稀缺的。

在我看來，不只資訊人員得善用API，所有人都要練習把自己變成API。以程式開發的角度來看，一組漂亮的API模組，必須具備低耦合（Coupling）、高內聚（Cohesion）性。前者是指不同程式模組間不應有太高的依賴性，避免牽一髮而動全身；後者則是指每一組程式要極大化可重複使用性，如此才能讓整個系統的運作具備擴充性、延伸性。

換言之，一個工作者如何重新梳理作業邏輯，讓流程既可模組化又不失其彈性，才能對內、對外溝通無障礙，整合資源，成為組織最需要的API型人才。

放眼國際，一個成功的組織不再只把API當成技術工具，而將其視為數位經濟的策略價值來源。譬如最保守的金融機構開始把內部的資訊、信貸、支付等功能，都做成一支支的API程式開放出來，鼓勵各界使用，產生新的應用商機，形成開放銀行的生態系。

這是新的API經濟，當內外資源打破疆界時，商機處處，API型人才儘管放馬過來！