後疫情生存，你要成為解決陌生問題的高手

聰明犯錯也是一種競爭力

特別企劃｜製作人：孫秀惠撰文者：楊倩蓉｜出刊日期： 2020-05-21

一場疫情風暴讓全球驚覺，沒有明確劇本的危機將來得更快、更急，當局勢多變，未來「已不再是安寧的世界」，近8成執行長齊聲：想活下去，取決於你的「轉向」能力！

・中國餐飲巨頭西貝：共享員工！
借調無工可上員工，保住收入

・臉書：提升品牌！
下架醫用口罩廣告，捐款捐口罩援助

・Nike：瞄準社群！
鼓勵在家運動，第3季度營收增5％

・星巴克：改拚外帶！
全美關約7,500門市改外帶，首季每股盈餘增21％

・亞馬遜：新供應鏈！
砸40億美元投資防疫流程，布局疫後供應鏈

・Airbnb：解裁員衝擊！
5月大裁員，執行長發信說明決策過程，給予優退，博得好感

・麥當勞：創造安定感！
美國境內幾乎不關店，加強外賣與外送服務

・玉山金控：聚焦核心產品！
汰除不賺錢的信用卡種，2月刷卡額躍升冠軍

整理：楊倩蓉

過去的這一百多天，COVID-19重創全球，成為一場世界級超戰役。世界掀起來驚濤駭浪的變化；英國《衛報》（The Guardian）：「病毒危機讓我們改變了對重要問題的看法。」那就是：世界面臨越來越多沒有明確劇本的危機。

例如，一百五十多天之前的去年十二月底，英國首相強生（Boris Johnson）發表了對未來一年充滿希望的談話，他表示：「新的一年，將開啟十年的機遇與繁榮。」之後，首相被送進重症加護病房的消息，動搖了全英國人民的信心。