星巴克、Twitter掌門　如何把裁員說成正向力量？

一齣引人入勝的故事劇本裡，總有一個英雄、一個惡棍、一個受害者，才能維繫戲劇的三角張力。當公司面對經營的危機考驗，領導人多半自詡為解決問題的英雄。然而，一旦公司過不了難關，原本的英雄也可能淪為人人喊打的惡棍。此刻，該如何才能把故事說得人人無憾？

即使沒被開除，倖存員工也會低落

當企業不得已必須發出裁員、減薪、無薪假等訊息，不可能不造成傷害。尤其裁員對於失去工作，或是留下的人都是壓力，也考驗著領導人與主管的溝通能力。