第3課》業務vs.服務
做客戶的市場顧問 晶圓代工王自稱服務業
Sales是去面對公司已有的客戶，Marketing是去開拓一個荒野市場。
聯發科發表最新5G晶片的發布會，身為戰略夥伴的台積電歐亞業務資深副總經理何麗梅（右3），罕見的為它站台。(來源．台積電提供)
台積電，究竟是一家製造業？還是一家服務業？
如果你問張忠謀這個問題，他的答案會是：服務業。
台積電的服務業基因有多強？從張忠謀培養接班人魏哲家擔任台積電總裁的歷練，就可以看出端倪。
接班人要懂市場，進小部門研究總經
張忠謀在二○○九年，為台積電新設了「業務開發」部門，原本帶領八吋廠、管理上萬人的魏哲家，就轉而帶領這個「小」部門。
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