電商年度盛事「雙十一」,對電商業者是大補丸,卻也考驗物流能耐。為了不讓喜事變噩夢,包括雅虎奇摩(Yahoo)、PChome、Momo,三大B2C(商家對消費者)電商平台,都砸下破億金額,改善倉儲物流設備,迎接這場年度最嚴苛的壓力測試。

雙十一有多補?以PChome來說,去年雙十一當天訂單業績,是平常十倍以上。今年,它在活動開跑第一天凌晨,開賣不到一分鐘,業績就破億元。

但要消化購物節爆單,各大電商平台無不繃緊神經,過去,他們都吃過物流的虧。「過去最怕爆倉,」雅虎奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟說,大節日訂單暴增,過去可能出貨變慢、甚至貨出不去,為了維持二十四小時到貨的服務水準,只能靠限制服務量。Momo董事長林啟峰前年曾向媒體表示,甚至有物流業者花十幾天才消化完雙十一檔期的訂單。

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