變出俄羅斯富豪百萬派對

生活萬事通 樂接受挑戰

台北文華東方酒店首席禮賓司 李柏翰

台北文華東方酒店首席禮賓司 李柏翰(攝影者.石吉弘)

穿著合身深藍色格紋西裝,衣領上的金鑰匙徽章亮晃晃,就算此時忙著受訪拍照,台北文華東方酒店首席禮賓司李柏翰(Eric)仍用銳利的眼掃射櫃檯周遭,發現日本住客經過,連忙請同事上前詢問客人需求。拍照前五分鐘,他先問我:會渴嗎?要不要喝水?果然是金鑰匙認證。

現職:台北文華東方酒店首席禮賓司
禮賓服務年資:7.5年
經歷:台北W飯店服務中心主任

「禮賓部是旅客的生活小幫手。」李柏翰說,「如果平常是生活白癡,這份工作或許不容易。」從高中到大學,長年隻身在美國求學,養成獨立解決問題能力。如今只是換個場域,為客人解決問題。因應不同住客需求臨機應變,提出精準解答。

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